Невербальная речь

Модуль 7. Культура русской речи и подходы к формированию функциональной грамотности обучающихся Задание № 8 Невербальная речь

Солиева О.Ю. учитель русского языка и литературы

СОШ № 13 г.Маргилана Республики Узбекистан

Слушай, что говорят люди, но понимай, что они чувствуют .

Восточная мудрость

• Язык нашего тела, по сравнению с другими вербальными (речевыми) средствами общения, является уникальным. Если представить, что именно он несет от 60 до 80 процентов передаваемой собеседнику информации, легко понять необходимость в интерпретации этого способа контакта

Почему несловесные средства относятся к речи?

• Несловесные средства всегда образуют комплекс — своеобразное высказывание, и в этом отношении они аналогичны словесной речи. У них общие функции, цели, условия общения, исполнители и адресат. Более того, несловесная речь обычно выражает с помощью иных средств то же содержание, что и словесная. Невербальные средства включаются и в процесс речи, и в ее результат — устный или письменный текст. Словесная и несловесная речь чаще всего взаимно усиливают друг друга в одной коммуникативной ситуации, различаясь лишь средствами.

• В основе невербальной речи, как и речи словесной, — знаковость, ориентация на партнера и на ситуацию в целом.

• С помощью несловесных средств выражаются внутренние психические состояния субъекта, процессы, отношения, оценки, желания, вопросы, действия и т. д. Все эти смыслы должны быть не только переданы, но и приняты, адекватно расшифрованы адресатом, поэтому отбор несловесных средств для речи в конкретной ситуации и для конкретного адресата происходит по тем же критериям, что и в словесной речи.

• невербальная речь, как и вербальная, нацелена на диалог , поэтому для несловесных знаков в такой же степени характерна взаимность экспрессивных и импрессивных «реплик» в диалоге.

Какие свойства невербальных средств определяют их столь важную роль в человеческом общении?

• — это один из способов проявления общей культуры человека и определенного коллектива, в который он входит;
•  — невербальные средства в целом дают более объемную информацию, чем вербальные, за счет того, что они комплексно задействуют несколько каналов: визуальный, акустический и тактильный.
•  — большая часть невербальных средств воздействует через визуальный канал, а всем известно, что около 80% информации об окружающем мире в целом человек получает благодаря зрению;
• — невербальные средства в гораздо меньшей степени поддаются внутреннему контролю, поэтому степень истинности информации, получаемой таким образом, гораздо выше;
•  — несловесное общение не только вызывает большее доверие при несовпадении вербальных и невербальных сообщений, но и продолжается гораздо больше времени: при контактном общении оно непрерывно, поскольку словесный диалог строится на поочередном обмене информации, но несловесное общение происходит параллельно и словесной речи, и словесному молчанию. Поэтому возникают два одновременных встречных потока информации. Причем эта одновременность сохраняется и тогда, когда все участники общения молчат;
• — несловесные средства иногда гораздо точнее и разнообразнее выражают эмоции, отношения, оценки и т. п.

Культура несловесной речи проявляется:

• - в знании этих средств (учете их особенностей),
• - умении использовать в своей речи,
• - в умении воспринимать и интерпретировать несловесные средства в чужой речи,
• -в умении взаимодействовать с партнерами с помощью этих средств.

По сути, можно говорить о двух взаимосвязанных сторонах этой культуры — культуре говорящего и культуре слушающего . Причем культура данного вида проявляется и в том, насколько каждый из партнеров, участвующих в общении, владеет обеими этими сторонами.

По степени осознанности выделяются три основные группы несловесных знаков :

Основными невербальными средствами общения являются жесты.

• Жесты-символы - очень ограничены рамками той или иной культуры или местности, и являются самыми простыми приемами невербального общения. Жесты-иллюстраторы - используются для пояснения сказанного (например указание рукой), также являются простыми приемами невербального общения. Жесты-регуляторы - играют важную роль в начале и конце беседы. Один из таких жестов-регуляторов - рукопожатие. Это  традиционная и древнейшая форма приветствия. Эти жесты являются более сложными приемами невербального общения. Жесты-адапторы - сопровождают наши чувства и эмоции. Они напоминают детские  реакции и проявляются в ситуациях стресса, волнения, становятся первыми признаками переживаний - нервное перебирание одежды, постукивание ногой, ручкой и т.д.

Значит,

• наиболее осознанными являются несловесные средства , помогающие говорящему выразить содержательную сторону речи ,
• менее осознанными — поддерживающие процесс контакта, а наименее поддающиеся контролю — эмоционально-оценочные невербальные средства.

Нормы несловесной речи

Невербальные сигналы должны быть:

• правильными (в соответствии с общепринятыми в данной культуре значениями),
• точными (особенно — указательные и изобразительные),
• логичными (последовательными и непротиворечивыми в комплексе всех вербальных и невербальных средств),
• выразительными (не только более или менее интенсивными в зависимости от эмоционального состояния, но и красивыми) и пр.

в соответствии с ситуацией, речевой задачей, а также этическими и коммуникативными нормами.

Задача культуры несловесной речи:

• помочь сделать речевое общение в целом как можно более эффективным

• Управление всеми вербальными и невербальными процессами идет от общей цели речи и ее задач.

• Невербальные средства ярче проявляют сущность человека, поэтому если слова — «одежда наших мыслей», то несловесные средства — это проявление мыслей без одежды.

• Светлые мысли и чувства будут «светиться» во всем облике человека, делая его одухотворенным и всегда красивым, «черные» мысли также обязательно проявятся в мимике и интонациях.

Заключительные правила:

• Не делайте скоропалительных выводов по одному единственному телодвижению собеседника.
• Ждите, когда о состоянии его "скажут" и другие сигналы.
• Обращайте внимание прежде всего на так называемые "мелочи".
• Не подгоняйте наблюдение под уже сложившееся первое впечатление.