Просмотр содержимого документа
«Портрет потребителя»
Анализ анкеты
Цель анкеты: выявление спроса студентов на круизный отдых.
По результатам переработки ответов людей были получены следующие данные по вопросам предоставленной анкеты.
Первый вопрос анкеты определяет, в какое время года респонденты предпочли бы отправиться в круизный тур. Исходя из ответов, 90% предпочитают лето, 10% - зиму.
На основании ответов на второй вопрос модно сделать вывод, что 60% респондентов могут позволить себе отдохнуть 3-5 дней, 25% - 6-8 дней, 15% - 9-12 дней.
Ответы на третий вопрос показывают, что 60% опрашиваемых готовы потратить на отдых 30-60 тыс. руб., 25% - 60-90 тыс. руб., 15% - 10-30 тыс. руб.
Исходя из ответов на четвертый вопрос, большинство опрашиваемых – 70% - хотели бы отправиться в зарубежный тур, 30% - в тур по России.
Пятый вопрос определяет, что 85,7% желающих отправиться в зарубежный тур хотели бы посетить Балтийское направление.
Ответы на шестой вопрос определяют, что из 30% желающих отправиться в тур в России 66,7% хотели бы отправиться в тур по р. Волга.
На седьмой вопрос, который определяет, интересуют ли опрашиваемых экскурсии в туре, 80% респондентов ответили положительно.
Восьмой вопрос определяет, сколько бы экскурсий интересующиеся хотели иметь в туре. 68,8% ответили, что хотели бы иметь 3 экскурсии.
Ответы на девятый вопрос «Важна ли для Вас категория расположения каюты в лайнере?» большинство опрашиваемых – 90%, ответили, что для них это не важно.
Исходя из ответов на десятый вопрос, 65% опрашиваемых хотели бы отправиться в круиз с другом/подругой.
На одиннадцатый вопрос «Через какие источники информации Вы узнаете о туристических предложениях?», 90% опрашиваемых ответили, что через интернет-источники.
Двенадцатый вопрос носит демографический характер, он определяет пол респондентов. 55% - женщины, 45% - мужчины.
Проанализировав результаты анкеты, можно сделать следующий вывод: необходимо составить круизный тур для как для женщин, так и мужчин. Это должен быть летний круиз на 2 человек в Балтийский регион на 3-5 дней, стоимостью 30-60 тысяч рублей на одного человека. В круизе могут быть 3 экскурсии. Реклама тура должна осуществляться через интернет-источники.