Универсальные и специализированные магазины.

Универсальные и специализированные промтоварные магазины,

их отделы

Назначение магазинов

7 класс

Подготовила:

учитель СБО

Белова Г.А.

Универсальный магазин – магазин торгующий, разнообразными промышленными товарами -

Специализированный магазин - торгующий товарами определенного ассортимента

Ассортимент –

подбор товаров по различным сортам, наименованиям

Магазины промышленных товаров (промтоварные) -

предназначены для снабжения населения предметами, вещами, необходимыми для нормальной

жизни и деятельности человека

Отделы магазинов

Одежда

Обувь

Головные уборы

Канцелярия –

товары для письма, рисования

Галантерея –

мелкие принадлежности

личного обихода

Парфюмерия –

ароматические, косметические товары, гигиенические освежающие средства

Хозяйственные товары Спортивные товары

Бытовая техника Мебель

Порядок покупки товара

• Заранее подумай, что бы ты хотел купить

• Рассмотри товар на витрине, обрати внимание на стоимость

• Обратись к продавцу с просьбой показать товар

• Спроси продавца о качестве товара, о сроках гарантии

• Оплати покупку

• Возьми чек, проверь по нему сдачу

• Положи чек на хранение

Помните:

Дорогостоящие покупки лучше совершать в специализированных магазинах, так как:

• В них большой выбор товаров одного ассортимента

• В этих магазинах действует накопительная система скидок до 10%, выдаются именные дисконтные карточки

• Качество товаров гарантировано, то есть, нет бракованных товаров

• Сроки гарантии на многие товары увеличены (до 60 дней)

Права покупателя:

1 . На покупку качественного товара, то есть без брака, надежного

2. На полную и правдивую информацию о товаре

3. На возмещение ущерба, вызванного покупкой некачественного товара

4. На защиту прав и интересов в суде

5. На определение точного веса и меры

Гарантия –

ручательство за качество товара

• Одежда и обувь: 14 дней со дня покупки или с начала сезона, в крупных специализированных магазинах до 60 дней.

• Бытовая техника, теле-радио аппаратура:

от 1 года до 3 лет.

• Гарантийные сроки обозначены в уголке покупателя.

Если вы сохранили чек, и время гарантии не истекло, вы имеете право:

• Обменять некачественный товар на качественный

• Снизить цену и вернуть разницу

• Позволить продавцу устранить дефект или оплатить ремонт

• Вернуть вещь, взять деньги

Культура поведения в магазине

• Пропусти людей, … из магазина.
• Пройди в нужный ….
• Выбирая …, смотри на цену
• Не облокачивайся на …, не прикасайся к ней пальцами
• Если есть …, спроси последнего, встань
• Стоя в очереди, не толкайся, …не разговаривай
• … обратись к продавцу, четко называй название товара и его количество
• Расплатись за товар, считай …, возьми чек

Вопросы:

Ответы:

• Магазин торгующий разнообразными промышленными товарами.

• Назовите определение универсального магазина?

• Специализированный

• Магазин торгующий товарами определенного ассортимента это …?
• Что такое ассортимент?

• Подбор товаров по различным сортам, наименованиям

• В каком отделе продаются мелкие принадлежности личного обихода?
• В каком из отделов можно приобрести ароматические, косметические товары?

• Галантерея

• Парфюмерия

Спасибо за урок!