Учебные вопросы:
Понятие и функции общения
Элементы эффективного общения
Условия эффективности общения
Типы общения (вербальное, невербальное)
Средства общения
Виды общения (терапевтическое, нетерапевтическое)
Стили общения
Коммуникативные барьеры