Метод наблюдения и беседы в процессе взаимодействия людей в дискуссии

ФЕДЕРАЛЬНОЕ Государственное АВТОНОМНОЕ образовательное учреждение Высшего образования

«БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(НИУ «БелГУ»)

ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Кафедра возрастной и социальной психологии

МЕТОД НАБЛЮДЕНИЯ И БЕСЕДЫ В ПРОЦЕССЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЛЮДЕЙ В ДИСКУССИИ

По дисциплине «Общий психологический практикум»

студентки очной формы обучения

направления подготовки 37.05.02 Психология служебной деятельности

2 курса группы 02061704

Борзиловой Альмиры Александровны

Научный руководитель:

доцент кафедры

общей и клинической

психологии

Гут Ю.Н.

БЕЛГОРОД 2018

Содержание

1. Введение…………………………………………………………………………3

2. Протокол наблюдения………………………………………………………......5

3. Обработка результатов……………….………………………………………....8

4. Заключение……………………………………………………………………….9

Введение

Методика Р. Бейлза, разработанная для описания взаимодействия людей в малой группе, стала классической и наиболее известной методической процедурой наблюдения в системе категорий и контроля согласия отчетов нескольких наблюдателей. Она применима для целей как полевого, так и лабораторного наблюдения. Отделение группы наблюдателей от наблюдаемых (например, применением односторонне прозрачного зеркала) устраняет влияние присутствия наблюдателей на изучаемый процесс.

Описание наблюдаемых явлений в системе категорий, в отличие от описаний с помощью набора любых обозначений, предполагает, что:

1) категориальная система полностью описывает только определенный аспект поведения, поэтому в ней возможны дифференцировки каждой из категорий на другие составляющие ее единицы, соответствующие содержанию этой категории. Категории дополняют друг друга, и вся система их логически завершена в рамках предмета, заданного теоретической концепцией, поэтому в систему не могут быть добавлены новые категории;

2) в каждый момент наблюдения применительно к конкретному случаю, объекту, акту наблюдателем делается только одно указание;

3) сумма времен отдельных единиц наблюдения является, следовательно, общим временем наблюдения. Таким образом, категориальная система прямо операционализирует теоретический подход исследователя к пониманию наблюдаемых процессов.

Особенностью стандартизированной методики Р. Бейлза является то, что наблюдение ведется не за отдельным субъектом, а за группой в целом. Проблема согласия наблюдателей рассматривается здесь в аспектах возможного рассогласования данных наблюдений при использовании одних и тех же средств за счет конвенциального характера категорий и обязательного субъективного подведения наблюдаемых действий под ту или иную заданную категорию.

Цель: освоение стандартизованной методики систематизированного наблюдения за процессом взаимодействия людей в дискуссии.

Задачи работы:

– знакомство с категориальной системой Р. Бейлза для описания процессов взаимодействия участников дискуссионной группы;

– проведение наблюдения за дискуссионной группой по стандартной схеме Р. Бейлза;

– проверка гипотез, выдвинутых Бейлзом, о соотношении видов действий (актов) на разных стадиях решения проблемы;

– овладение некоторыми стандартными процедурами обработки данных, получаемых при применении методики.

Обработка результатов

На основе полученных результатов можно сделать вывод, что процесс интеракции имеет двусторонний характер, причём ответные реакции играют роль постоянной обратной связи. Именно с этим связано соответствующее процентное распределение категорий, приходящихся на действия (акты) по решению задачи и оценки их участниками, положительные и отрицательные реакции. В половине случаев первым высказыванием участника является оценочная реакция (или мнение); если же участник продолжает говорить, то, вероятнее всего, его вторым действием будет попытка решить задачу. Изменение частоты действий разных категорий к последней трети дискуссии связано с прохождением критических этапов решения, изменением соотношений разного рода действий на отдельных стадиях решения групповой проблемы.

На результаты наблюдения также повлияло то обстоятельство, что у участников группы складывались определенные взаимоотношения в ходе дискуссии, и спонтанность взаимодействия не могла быть представлена в «чистом виде».

Заключение

Таким образом, исходя из моих данных результатов наблюдения, цель работы (освоение стандартизованной методики систематизированного наблюдения за процессом взаимодействия людей в дискуссии) полностью достигнута.

Я ознакомилась с категориальной системой Р. Бейлза для описания процессов взаимодействия участников дискуссионной группы, провела наблюдения за дискуссионной группой по стандартной схеме Р. Бейлза. Также проверила гипотезы, выдвинутые Бейлзом, о соотношении видов действий (актов) на разных стадиях решения проблемы. И овладела некоторыми стандартными процедурами обработки данных, получаемых при применении методики.