Педагогическая этика при работе с родителями

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным направлением деятельности по физическому развитию детей №133

Педагогическая этика при работе с родителями

Подготовила: воспитатель

Лавренчук И . Д .

Комсомольск-на-Амуре

2021 год

Притча

Великий мудрец Эзоп, попавший в рабство к лидийскому царю Крезу, вынужден был прислуживать у него на пиру. И, когда подвыпивший Крез, попросил Эзопа принести для гостей самое лучшее угощение, которое есть во дворце, мудрец принес ему язык.

«Почему это блюдо самое лучшее?»- спросил удивленный царь.

«Что может быть прекраснее языка, передающего чувства!

Что может быть ценнее языка, дарящего нам знания!

Что может быть возвышенней языка, говорящего слова любви!» – ответил Эзоп.

Тогда царь, решивший проверить находчивость Эзопа, потребовал принести самое худшее блюдо, которое только есть в царстве. Эзоп не сдвинулся с места и вновь протянул царю блюдо с языком.

«Но почему!», - воскликнул Крез.

Воспитатель – это не только профессия, но и социальный статус, которому нужно соответствовать. А для этого педагог должен обладать педагогической культурой.

Уважение родителей к педагогам начинается с теплой атмосферы встреч, уюта, с убеждения того, что здесь работают знающие, увлеченные люди, влюбленные в свое дело. Вся наша работа, вся педагогическая деятельность состоит из общения с детьми, их родителями.

Почему появляются конфликты

Чаще всего инициаторами конфликтов выступают родители. Они сильно переживают за своих детей, передавая их в чужие руки. Поэтому, когда родителям что-то не нравится в работе воспитателя, появляются претензии.

Причины конфликтов

• Родители требуют особого отношения к их ребенку, игнорируя общие правила детского сада.
• Почему вы уделяете мало времени моему ребенку? 
• Почему вы заставляете его кушать или не следите, чтобы он все съел? 
• Почему вы так мало или так много гуляете с детьми?

Претензии родителей часто противоречивы. Родители не знают четких правил детского сада, прав воспитателей и своих прав в воспитательном процессе.

Профессиональная компетентность педагога в сфере общения с родителями воспитанников складывается из:

• Личностный компонент
• Содержательный компонент (знания)
• Деятельностный компонент (умения и навыки)

Личностные качества и установки

(личностный компонент)

• Готовность к непрерывному профессиональному совершенствованию в области общения с родителями воспитанников.
• Осознание собственных ошибок и трудностей в организации общения с родителями.
• Установка на доверительное и безоценочное взаимодействие с родителями.
• Выдержка, тактичность, наблюдательность, уважительность...

Знания

(содержательный компонент)

• О семье.
• Об особенностях семейного воспитания.
• О специфике взаимодействия общественного и семейного воспитания.
• О методах изучения семьи.
• О современных формах организации общения.
• О методах активизации родителей.

Умения и навыки

(деятельностный компонент)

• Умение преодолевать психологические барьеры общения.
• Владение методами изучения семьи.
• Умение прогнозировать результаты развития ребенка в семье
• Умение ориентироваться в информации.
• Умение конструировать программу деятельности с родителями.
• Умение организовать традиционные и нетрадиционные формы общения с родителями.
• Коммуникативные умения и навыки: устанавливать контакт с родителями, понимать их, сопереживать им; предвидеть результаты общения; управлять своим поведением; проявлять гибкость в общении с родителями; владеть этикетными нормами речи и поведения.
• Групповое (фронтальное) общение – подразумевает специально организованные мероприятия, направленные на решение ряда информационных, познавательных и коммуникативных задач.
• Дифференцированное педагогическое общение – подразумевает как специально организованное, так и спонтанное общение педагога с одним или подгруппой родителей.

Ребенок получил травму или царапину

Некоторые родители очень болезненно реагируют на любые повреждения ребенка, которые он получил в садике. Моментально появляется желание наказать обидчика и обвинить воспитателя в том, что он недоглядел за ребенком.

Воспитатель не умеет давать обратную связь родителям

• Ваш ребенок совершенно невоспитанный.
• Вы неправильно воспитываете ребенка, делайте вот так.
• Сколько можно опаздывать на завтрак?!
• На вашем месте я бы...”

Как построить диалог с родителями 

• Не торопитесь высказывать свое мнение и давать советы.
• Внимательно выслушайте родителя, постарайтесь понять его проблему и покажите, что вы тоже хотите ее решить.
• Все проблемы решайте в личной беседе с родителем, не привлекайте к разговору детей.
• Чтобы улучшить взаимодействие с родителями, используйте технику “Я-высказывания” и алгоритм взаимодействия с семьей.

Техника “Я-высказывания”

Алгоритм

• Опишите произошедшее событие без личной оценки происходящего.
• Опишите причину возникновения чувства: “Я уважительно отношусь к вашему ребенку и имею право на уважительное отношение к себе со стороны детей”.
• Сформулируйте просьбу к родителям. “Я прошу в течение недели обсудить с ребенком правила общения со старшими.

Алгоритм взаимодействия с семьей

• Этап 1.

Контакт с родителями

• Этап 2.

Особенности ребенка

• Этап 3.

Общие принципы воспитания ребенка

• Этап 4.

Согласился объединить с воспитателем усилия для воспитания ребенка

• Этап 5.

Способы совершенствования форм воспитания

Пассивное

Слушание необходимо в случаях:

когда собеседник хочет высказать свое мнение или отношение к чему-либо.

Учимся слушать родителя

Пассивным

Активным

Активное

Слушание необходимо, когда желание говорить очень слабое или отсутствует, когда собеседник стремится получить более активную поддержку.

Учимся разрешать конфликты с родителями

Конфликтов не надо бояться, их надо предупреждать, а в случае возникновения — улаживать.

Алгоритмом разрешения конфликта

1. Выслушайте собеседника, не перебивая его.

2. Признайте чувства, которые собеседник испытывает.

3. Установите границы допустимого: «Я готов(а) вас выслушать, но слушать брань не буду».

4. Продемонстрируйте понимание роли родителя в воспитании ребенка.

5. Выясните, как родитель воспринимает конфликт.

6. Четко сформулируйте предмет обсуждения, т.е. то, из-за чего возник конфликт.

7. Установите, по каким вопросам вы с родителем имеете одинаковые взгляды, а по каким — ваши мнения расходятся.

8. Опишите содержание конфликта, избавив его от эмоциональных характеристик.

9. Ищите выход из ситуации, устраивающий обе стороны.

Пошаговая технология продвижения к контакту и взаимопониманию по методике Д.Б. Филонова

• Доверительное общение не может быть навязано, оно должно возникнуть как естественное желание с другой стороны.
• Процесс контактирования проходит в своем развитии определенные этапы
• Процесс взаимодействия должен развиваться последовательно, а переход в другую стадию возможен только при наличии определенных промежуточных результатов.

Стадии контактного взаимодействия

• Накопление согласия.
• Поиск совпадающих интересов.
• Взаимное принятие для обсуждения личностных качеств и принципов.
• Выявление качеств, опасных для взаимодействия.
• Реализация способов индивидуального воздействия и взаимной адаптации.
• Согласованное взаимодействие.

Примерный кодекс общения

• Всегда стремиться быть в хорошем настроении и быть приятным в общении.
• Стараться почувствовать эмоциональное состояние родителей.
• Находить возможность каждый раз говорить родителям что-нибудь положительное о ребенке — это лучший способ расположить родителей к себе.
• Давать родителям возможность высказаться, не перебивая их.
• Быть эмоционально уравновешенным при общении с родителями, подавать пример воспитанности и такта.
• В сложной ситуации стараться подавать пример уступчивости — этим своего достоинства уронить нельзя, но укрепить его можно.

Спасибо

за внимание!