Методы управления

ГККП «Многопрофильный колледж» акимата г. Астаны

Дисциплина: «Менеджмент в туризме»

Тема: «Методы менеджмента»

Группа: 3 ТРМ-113

Преподаватель:

Солодилова А.П.

Астана, 2016

Отдельный человек слаб, как покинутый Робинзон;

лишь в сообществе с другими он может сделать многое

Артур Шопенгауэр

(1788-1860 г.г.)

Методы управления

способы воздействия на объект управления для достижения поставленных перед ним целей

Функции менеджмента показывают

что должен делать менеджер ,

чтобы управлять организацией, то на вопрос

как он должен это делать?

Отвечают методы менеджмента

Методы управления делятся на:

• Административные
• Организационно-правовые
• Экономические
• Социально-психологические.

1. Административные методы управления

Основывается на том, что вся деятельность организации проводится на жестком подчинении работников и на их беспрекословном выполнении указаний.

Дисциплина, власть, ответственность, обязанность

Административные методы

Достоинства административного метода :

• он обеспечивает единство воли руководства в достижении цели;

• не предполагает крупных материальных затрат;

• в малых организациях оперативно достигаются цели и обеспечивается быстрая реакция на изменение внешней среды .

Недостатки административного метода управления :

• практически полностью подавляются или, по крайней мере, не приветствуются инициатива и творческая работа;

• не используются действенные стимулы труда, а потому могут возникать антистимулы;

• в крупных организациях менеджеры оказываются не заинтересованными в повышении компетентности, формируется бюрократический аппарат управления, требуется громоздкая система контроля.

2. Организационно-правовые методы

Определяет организационно-правовую форму фирмы, условия функционирования, структуру организации, регламентирует права и ответственность персонала

3. Экономические методы

Метод основан на материальной заинтересованности работников и позволяет активизировать их деятельности

4.Социально-психологические методы

Предназначены для воздействия на социально – психологические отношения между людьми.

Социально-психологические методы

Достоинства метода заключаются в том, что:

• включаются механизмы трудовой мотивации, не связанные с удовлетворением материальных потребностей;

• практически не требуются материальные затраты.

Недостатки этого метода состоят в том, что:

• достаточно трудно прогнозировать результаты;

• не используются стимулы, опирающиеся на материальные потребности людей.

Грамотная комбинация методов управления

Подумай!!!

К какой группе методов относятся следующие меры стимулирования сотрудников:

• Увеличение или уменьшение заработной платы сотрудников
• Моральные поощрения
• Приказы
• Премирование
• Карьерный рост
• Распоряжение
• Должностные инструкции
• Доска почета
• Убеждение
• Материальные санкции

Изучив людей, управлять лучше,

нежели изучив книги

Франсуа Фенелон

(1651 — 1715)

Менеджер - кто это?

Проблема трудовой мотивации

• Теория научного менеджмента. Автор - Ф.Тейлор. Работник представляется экономическим человеком

• Теория социального человека

3. Современный подход – концепция человеческих ресурсов

Домашнее задание:

1. Учебник Сергеев А.М гл 6 § 6.1 стр. 194-229

2. Заполнить таблицу «Японский и американский подходы к управлению персоналом организации»

Критерии организации работы

Японский подход

Основа организации

Гармония

Отношение к работе

Американский подход

Главное - выполнение обязанностей

Конкуренция

Эффективность

Казахстанский подход

Практически нет

Гарантии для работника

Главное - реализация заданий

Принятие решений

Высокие (пожизненный наем)

Сильная

Снизу вверх

Низкие

Делегирование полномочий

Сверху вниз

В редких случаях

Отношения с подчиненными

Семейные

Распространено

Формальные

Благодарю

за урок!

Поздравляю

с новыми знаниями!