Цели: Развитие самосознания и самоисследования участников для коррекции и предупреждения эмоциональных нарушений на основе внутренних поведенческих изменений.
Материальное обеспечение: бумага, ручка, маркер, опросники для педагогов, карточки.
Группа. Педагоги дошкольного образования, начальной школы.
Вступительное слово о СЭВ
В последние годы в России, так же как и в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального сгорания, или выгорания, работников (далее будет применяться термин «профессиональное выгорание» как наиболее адекватный).
Что такое синдром профессионального выгорания?
Профессиональное выгорание — это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.
Синдром профессионального выгорания — самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, менеджеров, врачей, журналистов, бизнесменов и политиков, — всех, чья деятельность невозможна без общения.
Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них. Оно ведет к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов человека.
Стадии профессионального выгорания
Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Он проходит три стадии (Маслач, 1982) — три лестничных пролета в глубины профессиональной непригодности:
Первая стадия:
• начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний; специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но... скучно и пусто на душе;
• исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;
• возникает состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь, домой, все чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»
Вторая стадия:
• возникают недоразумения с клиентами, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;
• неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии клиентов — вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение профессионала — это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень.
Третья стадия:
• притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;
• такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.
Три аспекта профессионального выгорания
Первый — снижение самооценки.
Как следствие, такие «сгоревшие» работники чувствуют беспомощность и апатию. Со временем это может перейти в агрессию и отчаяние.
Второй — одиночество.
Люди, страдающие от эмоционального сгорания, не в состоянии установить нормальный контакт с клиентами. Преобладают объект-объектные отношения.
Третий — эмоциональное истощение, соматизация.
Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное сгорание, приводят к серьезным физическим недомоганиям — гастриту, мигрени, повышенному артериальному давлению, синдрому хронической усталости и т.д.
1. Разминка
Цель: разминки создание хорошего настроения, положительного эмоционального фона, атмосферы доверия.
1 часть разминки
Ведущий: Давайте познакомимся по ближе, каждый по кругу назовет свое имя и скажет о себе все, что хочется.
2 часть разминки
Каждому участники дается возможность сравнить свое настроение с чем-либо:
• С погодой
• С водоемом
• С животным
• С цветам
• С ветром
• С книгой
• С музыкой
• С временем годом
• С цветком
• С картиной
2. Упражнение «Хаотичный опрос»
1. На своей работе я похожа на животное …
2. Цвет моего настроения на работе…
3. Конфликт на работе кажется мне…
4. Когда иду на работу, я думаю о…
5. О своей работе в двух словах…
6. Никто не знает, что я на работе…
7. Мой руководитель думает, что я ….
8. Мое рабочее место…
9. Я люблю свою работу, но …
10. Мои коллеги…
11. Все, что связано с работой …
12. Мои клиенты ….
13. Если я потеряю работу…
14. Если мне предложат новую работу…
15. Когда меня загружают на работе…
16. Я получаю удовольствие на работе, когда…
17. Я не получаю удовольствие на работе, когда…
18. Чтобы не испытывать дискомфорт на работе я …
19. Мои коллеги воспринимают меня как…
20. Три основных принципа моего профессионального роста…
21. Я бы на месте руководителя …
3. Упражнение «Волшебный магазин»
Ведущий продавец в магазине, предлагает выбрать карточку «Чего мне не хватает на работе». Тема для карточек: свобода, материального стимулирования, похвала, признания, благоприятной психологической обстановки, перспективы, понимания, жилетки, удовлетворенности, обратной связи, комфорта, сплоченной команды, красоты, спокойствия, материального оснащения, знаний, общения, общие традиции, душевного тепла. Затем обсуждают участники по кругу.
4. Упражнение «Плюсы и минусы в твоей работе».
Группа деться на две подгруппы. Задача каждой подгруппы, придумать (вспомнить) конфликтную или (предконфликтную) ситуацию, которая случалась в нашем коллективе. Разыграть ее, и предложить конкретный вариант решения этой ситуации.
Обсуждение: все желающие высказываются по этой теме.
5. Упражнение «Кинопроба»
1. Составьте список 5 вещей в своей жизни, которыми вы гордитесь.
2. Выберите в своем списке одно достижение, которыми вы гордитесь больше всего.
3. Встаньте и скажите всем: «Я не хочу хвастаться, но…» и скажите всем о своем достоинстве.
6. Упражнение «Мои ресурсы»
Все участники рисуют солнышко. Затем на каждом лучике пишут ответ на вопрос: «В трудную минуту ресурсом для меня является…»
7. Упражнение «Подарок»
Инструкция. Все участники по кругу высказываются: «Что я бы хотел подарить тому, кто сидит рядом?» называется то, что могло бы по-настоящему порадовать человека. Тот, кому «подарили», благодарит и объясняет, в самом деле, был бы он рад такому подарку и почему.
Слова Адама Дж. Джексона, ими можно закончить тренинг:
• Если вы боитесь, что вас побьют, считайте себя битым.
• Если вы думаете, что вы не смеете, вы не посмеете никогда.
• Если вы думаете, что вы проиграли, вы уже проиграли.
• Если вы считаете, что вас оставили позади, это так и есть.
• Потому, что во всем мире успех начинается с воли человека.
• Ваши мысли и стремления должны лететь высоко, чтобы дать вам подняться.
Вы уже знаете о суперспособностях современного учителя?
Тратить минимум сил на подготовку и проведение уроков.
Быстро и объективно проверять знания учащихся.
Сделать изучение нового материала максимально понятным.
Избавить себя от подбора заданий и их проверки после уроков.
Цели: Развитие самосознания и самоисследования участников для коррекции и предупреждения эмоциональных нарушений на основе внутренних поведенческих изменений.
Материальное обеспечение: бумага, ручка, маркер, опросники для педагогов, карточки.
Группа. Педагоги дошкольного образования, начальной школы.
Вступительное слово о СЭВ
В последние годы в России, так же как и в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального сгорания, или выгорания, работников (далее будет применяться термин «профессиональное выгорание» как наиболее адекватный).
Что такое синдром профессионального выгорания?
Профессиональное выгорание — это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.
Синдром профессионального выгорания — самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, менеджеров, врачей, журналистов, бизнесменов и политиков, — всех, чья деятельность невозможна без общения.
Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них. Оно ведет к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов человека.
Стадии профессионального выгорания
Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Он проходит три стадии (Маслач, 1982) — три лестничных пролета в глубины профессиональной непригодности:
Первая стадия:
• начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний; специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но... скучно и пусто на душе;
• исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;
• возникает состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь, домой, все чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»
Вторая стадия:
• возникают недоразумения с клиентами, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;
• неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии клиентов — вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение профессионала — это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень.
Третья стадия:
• притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;
• такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.
Три аспекта профессионального выгорания
Первый — снижение самооценки.
Как следствие, такие «сгоревшие» работники чувствуют беспомощность и апатию. Со временем это может перейти в агрессию и отчаяние.
Второй — одиночество.
Люди, страдающие от эмоционального сгорания, не в состоянии установить нормальный контакт с клиентами. Преобладают объект-объектные отношения.
Третий — эмоциональное истощение, соматизация.
Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное сгорание, приводят к серьезным физическим недомоганиям — гастриту, мигрени, повышенному артериальному давлению, синдрому хронической усталости и т.д.
1. Разминка
Цель: разминки создание хорошего настроения, положительного эмоционального фона, атмосферы доверия.
1 часть разминки
Ведущий: Давайте познакомимся по ближе, каждый по кругу назовет свое имя и скажет о себе все, что хочется.
2 часть разминки
Каждому участники дается возможность сравнить свое настроение с чем-либо:
• С погодой
• С водоемом
• С животным
• С цветам
• С ветром
• С книгой
• С музыкой
• С временем годом
• С цветком
• С картиной
2. Упражнение «Хаотичный опрос»
1. На своей работе я похожа на животное …
2. Цвет моего настроения на работе…
3. Конфликт на работе кажется мне…
4. Когда иду на работу, я думаю о…
5. О своей работе в двух словах…
6. Никто не знает, что я на работе…
7. Мой руководитель думает, что я ….
8. Мое рабочее место…
9. Я люблю свою работу, но …
10. Мои коллеги…
11. Все, что связано с работой …
12. Мои клиенты ….
13. Если я потеряю работу…
14. Если мне предложат новую работу…
15. Когда меня загружают на работе…
16. Я получаю удовольствие на работе, когда…
17. Я не получаю удовольствие на работе, когда…
18. Чтобы не испытывать дискомфорт на работе я …
19. Мои коллеги воспринимают меня как…
20. Три основных принципа моего профессионального роста…
21. Я бы на месте руководителя …
3. Упражнение «Волшебный магазин»
Ведущий продавец в магазине, предлагает выбрать карточку «Чего мне не хватает на работе». Тема для карточек: свобода, материального стимулирования, похвала, признания, благоприятной психологической обстановки, перспективы, понимания, жилетки, удовлетворенности, обратной связи, комфорта, сплоченной команды, красоты, спокойствия, материального оснащения, знаний, общения, общие традиции, душевного тепла. Затем обсуждают участники по кругу.
4. Упражнение «Плюсы и минусы в твоей работе».
Группа деться на две подгруппы. Задача каждой подгруппы, придумать (вспомнить) конфликтную или (предконфликтную) ситуацию, которая случалась в нашем коллективе. Разыграть ее, и предложить конкретный вариант решения этой ситуации.
Обсуждение: все желающие высказываются по этой теме.
5. Упражнение «Кинопроба»
1. Составьте список 5 вещей в своей жизни, которыми вы гордитесь.
2. Выберите в своем списке одно достижение, которыми вы гордитесь больше всего.
3. Встаньте и скажите всем: «Я не хочу хвастаться, но…» и скажите всем о своем достоинстве.
6. Упражнение «Мои ресурсы»
Все участники рисуют солнышко. Затем на каждом лучике пишут ответ на вопрос: «В трудную минуту ресурсом для меня является…»
7. Упражнение «Подарок»
Инструкция. Все участники по кругу высказываются: «Что я бы хотел подарить тому, кто сидит рядом?» называется то, что могло бы по-настоящему порадовать человека. Тот, кому «подарили», благодарит и объясняет, в самом деле, был бы он рад такому подарку и почему.
Слова Адама Дж. Джексона, ими можно закончить тренинг:
• Если вы боитесь, что вас побьют, считайте себя битым.
• Если вы думаете, что вы не смеете, вы не посмеете никогда.
• Если вы думаете, что вы проиграли, вы уже проиграли.
• Если вы считаете, что вас оставили позади, это так и есть.
• Потому, что во всем мире успех начинается с воли человека.
• Ваши мысли и стремления должны лететь высоко, чтобы дать вам подняться.
