Проявления эмоционального выгорания в связи с параметрами личности и карьерными ориентациями у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования

"Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет"

ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ

Кафедра теоретической и прикладной психологии

Выпускная квалификационная работа бакалавра

ПРОЯВЛЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В СВЯЗИ С ПАРАМЕТРАМИ ЛИЧНОСТИ И КАРЬЕРНЫМИ ОРИЕНТАЦИЯМИ У ПЕДАГОГОВ С РАЗНЫМ СТАЖЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Работу выполнила:

студентка IV курса заочного отделения,

направление подготовки 44.03.02 «Психолого-педагогическое образование»

профиль «Психология образования»

Абляшева Гузель Адыхамовна

______________________________

(подпись)

«Допущена к защите в ГЭК» Зав. кафедрой ____________________ (подпись) «____» ___________ 2016 г.

Научный руководитель: кандидат психологических наук, доцент кафедры теоретической и прикладной психологии Таллибулина Марина Тимергалиевна _________________________ (подпись)

ПЕРМЬ

2016

Оглавление

Введение ………………………………………………………………………….3

ГЛАВА 1 Психологические особенности развития синдрома эмоционального выгорания.…………………………………………………...7

1.1 Понятие синдрома эмоционального (профессионального) выгорания……8

1.2 Фазы и факторы синдрома эмоционального выгорания...……………......11

1.3 Стадии, следствия и симптомы профессионального выгорания………....14

1.4 Требования профессии к личности педагога………………………………17

1.5 Постановка проблемы и задачи исследования………………………....….20

ГЛАВА 2 Организация и методы исследования…………….……………..23

2.1 Организация исследования…………………………………………….……23

2.2 Методики исследования…………………………………………………......23

2.3 Статистические методы обработки данных ………………………….........30

ГЛАВА 3 Анализ и обсуждение результатов исследования……….…..….31 3.1 Значимые различия выраженности параметров эмоционального выгорания, параметров личности и карьерных ориентаций у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности……………………………..31 3.2 Анализ взаимосвязей между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с разным профессиональным стажем…………….34 3.3 Особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов с разным уровнем эмоционального выгорания (стаж от 1-10 лет)………………………………………………………………………………..39 3.4 Особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов с разным уровнем эмоционального выгорания (стаж от 20-30 лет)……...………………………………………………………………………...42

Выводы……………………………………………..……………………………46

Заключение…………………………………………..……..……...……………49

Библиографический список………………………………………….…….…51

Приложение…………………………….…………………………….…………55

Введение

В последнее время в обществе бурно происходят изменения в образовательной сфере, которые несут в себе не только большой развивающий и обучающий потенциал, но и направлены на сохранение здоровья всех участников образовательного процесса. Если педагог профессионально компетентен, физически и психологически здоров, а также устойчив к развитию негативных профессионально-обусловленных состояний, то это возможно. На сегодняшний день последняя задача остается трудновыполнимой. В связи с эмоциональной загруженностью профессиональной деятельности педагога, специфичных педагогических ситуаций, ответственностью и полной самоотдачей учителя, увеличивается риск развития синдрома «эмоционального выгорания». Эмоциональное выгорание – это динамический процесс и возникает поэтапно, в полном соответствии с механизмом развития стресса, когда на лицо все фазы развития стресса: нервное напряжение, сопротивление и истощение. Существуют множество эффективных психолого-педагогических и медицинских технологий снижающих риск формирования синдрома «эмоционального выгорания», направленные на сохранение здоровья педагога, которые могли бы уменьшить возникновение кризиса в профессии в целом.

Актуальность исследования эмоционального выгорания у представителей педагогической деятельности обуславливается социальной значимостью и сложностью характера данного синдрома выгорания. Многие педагоги вне зависимости от профессионального стажа подвержены социально-психологическим и организационно-управленческим факторам, связанные с данной проблемой. А так же разнородность интерпретации его причин и проявлений, требующих поиска исследовательских стратегий и создания соответствующего психологического инструментария. Педагоги обеспечивают результативность педагогической деятельности образовательного учреждения, что возможно лишь при высоком потенциале их эмоционального состояния.

К основным факторам, обусловливающим их выгорание, относят ежедневную психологическую нагрузку, самоотверженную помощь, ответственность за учеников, несбалансированность интеллектуальных и энергетических затрат и неурегулированность моральных и материальных вознаграждений. Ролевые конфликты и поведение «трудных» учащихся так же влияют на эмоциональное состояние педагогов. К профессиональным стрессорам добавляются загруженность работой по дому, дефицит времени для семьи и детей. Синдром профессионального выгорания, снижает не только эффективность профессиональной деятельности, но и пагубно влияет на личность и здоровье.

Проблема психологического здоровья личности, живущей в нестабильном, изменяющемся мире, сложных, экстремальных социо-экологических условиях, приобрела особую актуальность в конце XX -начале XXI века - века наук о человеке, среди которых консолидирующее место принадлежит психологии. Но не смотря на это данный вопрос остается открытым.

Цель исследования – выявление особенностей проявления эмоционального выгорания в связи с параметрами личности и карьерными ориентациями у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности.

Задачи исследования:

1. Выявить особенности выраженности параметров эмоционального выгорания, параметров личности и карьерных ориентаций у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности.

2. Проанализировать взаимосвязи между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с разным профессиональным стажем.

3. Определить особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов со стажем от 1-10 лет профессиональной деятельности и разным уровнем эмоционального выгорания.

4. Определить особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов со стажем от 20-30 лет профессиональной деятельности и разным уровнем эмоционального выгорания.

Объект исследования - синдром эмоционального выгорания.

Предмет исследования – проявления эмоционального выгорания в связи с параметрами личности и карьерными ориентациями у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности.

Гипотезы исследования:

· Существуют различия в выраженности параметров эмоционального выгорания, параметров личности и карьерных ориентаций у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности.

· Имеется связь между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с разным профессиональным стажем.

· Существуют особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов со стажем от 1-10 лет профессиональной деятельности и разным уровнем эмоционального выгорания.

· Существуют особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов со стажем от 20-30 лет профессиональной деятельности и разным уровнем эмоционального выгорания.

Экспериментальная база исследования - в исследовании принимали участие две группы педагогов предметников женского пола в возрасте от 20 до 30 лет с профессиональным стажем от 1-10 лет и в возрасте от 35 до 60 лет со стажем от 20-30 лет МАОУ «Гимназия», СОШ №2, СОШ № 5, СОШ №9 г. Чернушка.

Методы исследования:

• Методика «Большая пятерка» ( Р. МакКрае и П. Коста);

• Опросник «Профессиональное (Эмоциональное) выгорание» (был разработан на основе трехфакторной модели К. Маслач и С. Джексон и адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой.)

• Методика диагностики ценностных ориентаций в карьере «Якоря карьеры» (Э.Шейн, адаптация В.А Чикер, В.Э Винокуров)

• Статистическая обработка данных осуществлялась с помощью программного пакета STATISTICA 6.

Теоретическая значимость исследования определяется тем, что его результаты позволят расширить научные представления относительно синдрома эмоционального выгорания у педагогов с учетом стажа профессиональной деятельности.

Практическая значимость исследования – в работе выявлена взаимосвязь феномена эмоционального выгорания с параметрами личности и карьерными ориентациями у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности. Полученные результаты могут послужить методологической основой для организации профилактической и коррекционно-развивающей работы в рамках психологического сопровождения педагогической деятельности, связанных со снижением эмоционального выгорания сотрудников, повышением их трудовой мотивации, оптимизации кадровой политики. Все выше перечисленное так же может применяться в процессе профессиональной подготовки и переподготовки педагогических и управленческих кадров, разработки учебных программ и учебно-методических пособий специализирующихся в сфере образования, в дальнейших исследованиях в области социальной психологии, психологии развития, а так же возрастной и педагогической психологии.

ГЛАВА 1 Психологические особенности развития синдрома

эмоционального выгорания в процессе профессиональной деятельности педагога.

Последнее время много говорят о профессиональном выгорании. В отечественной литературе понятие «профессиональное выгорание» появилось сравнительно недавно, хотя за рубежом данный феномен выявлен и активно исследуется уже четверть века. Явление выгорания проявляется в виде целого ряда симптомов, которые образуют так называемый синдром профессионального выгорания. (Кляпка, 2013)

Что это за синдром и почему он возникает?

В процессе выполнения любой работы людям свойственно испытывать физические и нервно-психические нагрузки. Их величина может быть различной в разных видах деятельности. При небольших нагрузках, действующих постоянно, либо значительных разовых нагрузках бессознательно включаются естественные механизмы регуляции, и организм справляется с последствиями этих нагрузок сам, без сознательного участия человека. В других случаях, когда нагрузки значительны и действуют продолжительное время, бывает важно сознательно использовать различные приемы и способы, помогающие организму восстановиться. (Кляпка, 2013)

Как установлено многочисленными исследованиями работа педагогов связана с большими нервно-психическими нагрузками. Сюда входят не только физиологические факторы, связанные с условиями труда: гиподинамия, повышенная нагрузка на зрительный, слуховой и голосовой аппараты и т.д., но и психологические и организационные трудности: необходимость быть все время в форме, невозможность выбора учащихся, отсутствие эмоциональной разрядки, большое количество контактов в течение рабочего дня. Возможными проявлениями напряженности являются: возбуждение, повышенная раздражительность, беспокойство, мышечное напряжение, зажимы в различных частях тела, учащение дыхания, повышенная утомляемость. Хотя могут быть и другие индивидуальные ее проявления. При достижении определенного уровня напряженности организм начинает пытаться защищать себя. Это проявляется в неосознаваемом или осознаваемом желании уменьшить время взаимодействия с учениками. (Кляпка, 2013)

1. Понятие синдрома эмоционального (профессионального) выгорания.

Сегодня ни для кого не секрет, что учитель - центральная фигура учебно-воспитательного процесса и играет ведущую роль в процессе обучения. В этой связи большое значение приобретает изучение феномена выгорания - психологического явления, оказывающего негативное влияние на психофизическое здоровье и эффективность деятельности специалистов, занятых в социальной сфере.

Термин «выгорание» впервые появился в научной литературе в 1974 году, когда американский психолог Х. Дж. Фрейденбергер употребил его в своей статье, опубликованной в «Журнале социальных взглядов». Здесь этот термин был представлен как состояние здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально нагруженной атмосфере. До этого данное понятие использовалось в связи с концепцией рабочего стресса и определялось, как неспособность справиться со стрессом, приводящая к деморализации, фрустрации и снижению эффективности деятельности. (Скугаревская, 2002)

Центральное место в развитии выгорания как научной концепции заняли работы К.Маслач и ее коллег ( С.Джексон, А.Пайнс ). Разработанные ими модели выгорания послужили основой для проведения дальнейших исследований феномена. (Маслач, 1978)

Само понятие феномена неоднократно изменялось. В 1976 году К.Маслач определила выгорание как реакцию на связный с работой стресс, приводящий к эмоциональному отдалению от клиента, негуманному отношению к нему, снижению эффективности в работе. В 1981 году К.Маслач и С.Джексон предложили следующее определение: выгорание - синдром эмоционального истощения и цинизма, который часто появляется у персонала, работающего с людьми, и приводит к развитию негативного отношения к своим клиентам. В своей работе 1986 года К.Маслач говорит о том, что люди, работающие в сфере услуг и образовательных учреждениях, по условиям профессии вынуждены проводить значительное время в интенсивном взаимодействии с другими людьми. (Маслач, 1978)

Большой интерес для исследований выгорания представляет концепция А.Пайнса, который рассматривает феномен как результат постепенного процесса разочарования в неудачном поиске смысла жизни, проявляющегося в состоянии физического, эмоционального и психологического истощения. Данная экзистенциальная модель в той или иной мере характерна для представителей всех типов профессий. (Кубенова, 2010)

В.В.Бойко дает следующее определение эмоционального выгорания - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравматические воздействия. Представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще - профессионального поведения. (Бойко, 1999)

По определению Н.Е.Водопьяновой, эмоциональное выгорание - это долговременная стрессовая реакция, возникающая вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней эффективности. Ее можно рассматривать в аспекте личностной деформации, происходящей под влиянием профессиональных стрессов. (Водопьянова, 2005)

Состояние эмоционального выгорания проявляются в следующем:

· Чувства: усталость от всего, подавленность, незащищенность, отсутствие желаний, страх ошибок, страх показаться недостаточно сильным, недостаточно совершенным.

· Мысли: о несправедливости действий относительно себя, незаслуженности своего положения в обществе, недостаточной оценнености окружающими собственных трудовых усилий.

· Действия: критика в отношении окружающих и самого себя, стремление быть замеченным или, наоборот, стремление делать все очень хорошо или совсем не стараться. (Кубенова, 2010)

Понятно, что определенные личностные характеристики можно назвать факторами риска в плане появления профессионального выгорания - это склонность к интроверсии, направленность интересов на свой внутренний мир. Внешне это проявляется как эмоциональная закрытость, формализация контактов. (Кубенова, 2010)

К 1982 году в англоязычной литературе было опубликовано свыше тысячи статей по эмоциональному выгоранию. Представленные в них исследования носили, главным образом, описательный, эпизодический характер. Первоначально количество профессионалов, относимых к подверженным эмоциональному выгоранию, было незначительно. Это были сотрудники медицинских учреждений и различных благотворительных организаций. Р.Шваб в 1982 году расширяет группу профессионального риска: это, прежде всего, учителя, полицейские, юристы, тюремный персонал, политики, менеджеры всех уровней. К.Маслач, одна из ведущих специалистов по исследованию эмоционального выгорания, считает, что деятельность таких профессионалов весьма различна, но их объединяет близкий контакт с людьми, который, с эмоциональной точки зрения, часто очень трудно поддерживать длительное время. (Орел, 2001)

К настоящему времени существует единая точка зрения на сущность психического выгорания и его структуру. Согласно современным данным, под психическим выгоранием понимается состояние физического, эмоционального, умственного истощения. Этот синдром включает в себя три основные составляющие, выделенные К. Маслач: эмоциональную истощенность, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений. (Маслач, 1978)

Под эмоциональным истощением понимается чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой.

Деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и объектам своего труда.

Редукция профессиональных достижений - это возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней. Психическое выгорание понимается как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными взаимоотношениями в ее процессе. Такое понимание несколько видоизменило и его основные компоненты: эмоциональное истощение, цинизм, профессиональная эффективность. (Маслач, 1978)

1. Фазы и факторы синдрома эмоционального выгорания

Фазы эмоционального выгорания

Первая фаза - нервное (тревожное) напряжение - создаваемое хронической психоэмоциональной атмосферой, непредсказуемостью рабочей обстановки, повышенной ответственностью, трудностью контингента.

Вторая фаза данного синдрома – сопротивление, возникающее тогда, когда специалист пытается обезопасить себя от негативных впечатлений, формируя при этом психологическую защиту с участием эмоционального выгорания.

Последняя фаза “выгорания” - это истощение психических ресурсов человека, спад эмоционального тонуса, наступающее вследствие того, что проявленное сопротивление оказывается неэффективным. Как результат, происходит ослабление нервной системы.

Факторы, способствующие развитию или, наоборот, тормозящие эмоциональное выгорание, традиционно группировались на два больших блока: особенности профессиональной деятельности и индивидуальные характеристики самих профессионалов. (Рыбак, 2013)

Рассмотрим в качестве примера классификацию В.В.Бойко, который выделяет ряд внешних и внутренних факторов, провоцирующих эмоциональное выгорание. (Бойко, 1999)

Группа организационных внешних факторов является наиболее представительной в области исследований выгорания. Рассмотрим их:

· Хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность: профессионалу, работающему с людьми, приходится постоянно подкреплять эмоциями разные аспекты общения: активно ставить и решать проблемы, внимательно воспринимать, усиленно запоминать и быстро интерпретировать визуальную, звуковую и письменную информацию, быстро взвешивать альтернативы и принимать решения. (Бойко, 1999)

· Дестабилизирующая организация деятельности: основные ее признаки общеизвестны - нечеткая организация и планирование труда, недостаток оборудования, плохо структурированная и расплывчатая информация, наличие в ней «бюрократического шума» - мелких подробностей.

· Повышенная ответственность за исполняемые функции и операции: представители массовых профессий обычно работают в режиме внешнего и внутреннего контроля. Процессуальное содержание их деятельности заключается в том, что постоянно надо входить и находиться в состоянии субъекта, с которым осуществляется совместная деятельность. (Бойко, 1999)

· Неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности: она определяется двумя основными обстоятельствами - конфликтностью, в системе «руководитель-подчиненный», и в системе «коллега-коллега». Нервозная обстановка побуждает одних рассчитывать эмоции, а других - искать способы экономии психических ресурсов.

· Психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения: у педагогов и воспитателей это дети с аномалиями характера, нервной системы и с задержками психического развития.

К внутренним факторам, обуславливающим эмоциональное выгорание, в своей статье «Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других», В.В.Бойко относит следующие факторы: (Бойко, 1999)

· Склонность к эмоциональной ригидности: естественно, эмоциональное выгорание как средство психологической защиты возникает быстрее у тех, кто менее реактивен и восприимчив, более эмоционально сдержан. (Бойко, 1999)

· Интенсивная интериоризация обстоятельств профессиональной деятельности: данное психологическое явление возникает у людей с повышенной ответственностью за порученное дело, исполняемую роль. Профессор Решетова Т.В. называет это «безграмотным сочувствием» - полном растворении в другом, слабыми границами «Я». (Бойко, 1999)

· Слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности: здесь имеется два аспекта. Во-первых. Профессионал в сфере общения не считает для себя необходимым или почему-то не заинтересован проявлять соучастие и сопереживание субъекту своей деятельности. Во-вторых, человек не привык, не умеет поощрять себя за сопереживание и соучастие, проявляемые по отношению к субъектам профессиональной деятельности. (Бойко, 1999)

· Нравственные дефекты и дезориентация личности: нравственный дефект обусловлен неспособностью включать во взаимодействие с деловыми партнерами такие моральные категории, как совесть, добродетель, добропорядочность, честность, уважение прав другой личности. (Бойко, 1999)

Однако, одних внутренних предпосылок бывает недостаточно, чтобы вызвать эмоциональное выгорание. К этому должны подключиться внешние факторы, связанные с организацией работы и социально-культурные условия общества.

1. Стадии, следствия и симптомы профессионального выгорания

В настоящее время существует несколько теорий, выделяющих стадии эмоционального выгорания. (Гринберг, 2002)

Модель Дж. Гринберга:

1. «Медовый месяц». Работник позитивно относится к работе, но по мере накопления рабочих стрессов професси начинает приносить все меньше удовольствия и работник становится менее энергичным.

2. «Недостаток топлива». Появляются усталость, апатия, бессонница. Если мотивация достаточно высока, используя НЗ, показывает высокие результаты, но за счет своего здоровья.

3. Хронические симптомы. Чрезмерная работа без отдыха приводит к измождению, снижению иммунитета, к постоянной раздражительности, подавленности.

4. Кризис. Усиливаются переживания по поводу недостаточной профессиональной компетентности, качества жизни.

5. «Пробивание стены». Физические и психологические проблемы переходят в острую форму и могут спровоцировать угрожающее жизни человека заболевание. (Гринберг, 2002)

Динамическая модель Б. Перлман и Е. А. Хартпман:

1. Возникает напряженность вследствие недостатка навыков и умений работника, необходимых в профессиональной деятельности.

2. Появляются сильные ощущения и переживания стресса.
3. Состояние человека характеризуется реакциями основных трех классов (физиологические, аффективно-когнитивные, поведенческие) в индивидуальных вариациях.

Модель М. Буриша:

1. Предупреждающая фаза.

2. Снижение уровня собственного участия.

3. Эмоциональные реакции.

4. Фаза деструктивного поведения.

5. Психосоматические реакции.

6. Разочарование.

Модель В. В. Бойко:

1. Фаза «Тревожное напряжение»: предвестник и «запускающий механизм» в формировании эмоционального выгорания.

2. Фаза «Резистенция»: сопротивление нарастающему стрессу;

3. Фаза «Истощение»: выраженное падение общего энергетического тонуса и ослабление нервной системы.

Три следствия профессионального выгорания:

1. Снижение самооценки.

2. Одиночество.

3. Эмоциональное истощение. Усталость, апатия и депрессия. (Бойко, 1999)

К. Маслач (1978) условно разделяет симптомы эмоционального выгорания на физические, поведенческие и психологические. (Маслач, 1978)

К физическим относятся:

• усталость,

• чувство истощения,

• астенизация,

• частые головные боли,

• расстройства желудочно-кишечного тракта,

• избыток или недостаток веса,

К поведенческим и психологическим относятся следующие симптомы:

• работа становится все тяжелее,

• ощущения беспомощности и безнадежности,

• чувство беспокойства,

• снижение уровня энтузиазма;

• чувство неуверенности и вины,

• чувство невостребованности,

• раздражительность,

• неспособность принимать решения,

• дистанционирование от клиентов, пациентов и стремление к дистанционированию от коллег,

• завышенное чувство ответственности,

• злоупотребление алкоголем и (или) наркотиками.

Более широкий взгляд на проблему эмоционального выгорания дает пять ключевых групп симптомов: (Маслач, 1978)

1) физические симптомы:

• усталость, физическое утомление, истощение;

• уменьшенный или увеличенный вес;

• недостаточный сон, бессонница;

• жалобы на общее плохое самочувствие;

• затрудненное дыхание, одышка;

• тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожание;

• боли в области сердца;

2) эмоциональные симптомы:

• недостаток эмоций;

• пессимизм, цинизм, черствость в работе и личной жизни;

• усталость;

• раздражительность, агрессивность;

• тревога;

• депрессия, чувство вины;

• преобладание чувства одиночества;

3) поведенческие симптомы:

• рабочее время больше 45 часов в неделю;

• не умение чередовать работу и отдых;

• безразличие к еде;

• отсутствие физических нагрузок;

4) интеллектуальное состояние:

• уменьшение интереса к новым теориям и идеям в работе;

• уменьшение интереса к альтернативным подходам в решении проблем;

• безразличие к новшествам, нововведениям;

• формальное выполнение работы;

5) социальные симптомы:

• нет времени или энергии для социальной активности;

• уменьшение активности и интереса в области досуга, хобби;

• социальные контакты ограничиваются работой;

• ощущение изоляции, непонимания со стороны окружающих. (Маслач, 1978)

1.4 Требования профессии к личности педагога

Педагогическая психология традиционно включает специальный раздел – «Психология учителя», в котором рассматриваются особенности профессиональной роли учителя, его функции, способности, умения, анализируются предъявляемые к нему требования и сложившиеся в обществе по отношению к нему социальные ожидания. Профессия учителя – одна из древнейших, ее основная общественная функция – обеспечение связи поколений, преемственности. (Ланг, 2014)

По предмету труда профессия педагога относится к типу профессий «человек – человек», т. е. основная сущность его работы заключается в общении с людьми.

Показаниями к выбору профессий данного типа является наличие у индивида следующих качеств: устойчиво хорошего самочувствия в ходе работы с людьми, высокой потребности в общении, способности к сопереживанию, умения слушать и выслушивать, широкого кругозора, высокой речевой культуры. Представители профессий типа «человек – человек» способны быстро и правильно понимать намерения, помыслы, настроение других людей, хорошо помнить и держать в уме знания о личных качествах многих разных людей, руководить, учить и воспитывать. (Ланг, 2014)

Кроме этих общих требований, профессия педагога предъявляет к ее субъекту еще ряд специфических требований. Все они могут быть классифицированы по двум основаниям. Во-первых, среди них выделяются главные требования, без удовлетворения которых в принципе невозможно стать квалифицированным учителем. Во-вторых, среди требований к учителю различают постоянные, присущие педагогу любого исторического периода в любом обществе, и изменчивые, обусловленные особенностями данного этапа развития общества, в котором живет и работает педагог. (Ланг, 2014)

Главными постоянными требованиями, предъявляемыми к педагогу, являются любовь к детям, любовь к педагогической деятельности, наличие глубоких специальных знаний по преподаваемому предмету, широкая общая эрудиция, педагогическая интуиция, высокоразвитый интеллект, высокий уровень общей культуры и нравственности, профессиональное владение разнообразными методами обучения и воспитания детей. Без любого из этих качеств успешная педагогическая работа невозможна. (Ланг, 2014)

Вопрос об изменчивых качествах педагога, которые от него требуются в данный момент развития общества, несколько сложнее. Каждая новая ситуация в обществе задает новые цели образования. Существующая система образования перестраивается вслед за обществом, но происходит это не сразу, а с некоторым отставанием. Чтобы формировать у учащихся нужные сегодня качества, педагоги сами должны обладать этими качествами, для чего многим из них необходимо приложить немалые усилия к собственному самовоспитанию и самообразованию. (Ланг, 2014)

Щуркова Н.Е. выделяет следующие основные личностные характеристики педагога:

- Первая основная черта - это интерес к жизни.

- Вторая личностная характеристика, способствующая успешности работы с детьми - это интерес к человеку как к таковому.

- Третья важная характеристика - это интерес к культуре. (Щуркова, 2002)

Обозначим теперь профессиональные качества, обеспечивающие успешное педагогическое общение и взаимодействие учителя с учащимися более подробно. Столяренко Л.Д. к таким качествам относит: (Столяренко, 2003)

· Наличие потребности и умений общения, общительность, коммуникативные качества;

· Способность к эмоциональной эмпатии и понимания людей;

· Гибкость, оперативно-творческое мышление;

· Умение ощущать и поддерживать обратную связь в общении, умение управлять собой, своим психическим состоянием, своим телом, голосом и тд;

· Способность к спонтанности (неподготовленной коммуникации);

· Умение прогнозировать возможные педагогические ситуации, последствия своих действий;

· Хорошие вербальные способности;

· Владение искусством педагогических переживаний;

· Способность к педагогической импровизации, умение применять все разнообразие средств воздействия. (Столяренко, 2003)

Новые цели обучения задают новые требования к личности учителя.

Чтобы вовремя и точно установить эти требования, важно правильно оценить тенденции политического, социального и экономического развития общества и понять, каких качеств оно теперь требует от человека. (Ланг, 2014)

1.5 Постановка проблемы и задачи исследования

Социальное значение педагогической деятельности трудно переоценить: она предполагает собой сохранение и передачу культуры как опыта деятельности. Не секрет что педагогическая деятельность сопровождается сильным эмоциональным напряжением, в связи, с чем снижается работоспособность, ухудшается самочувствие вплоть до соматических и нервно-психических болезней, ослабляется устойчивость психических функций, нарушается психологическая адаптивность, что влияет на личность педагога. (Коваленко, 2013)

Педагогическая деятельность имеет специфический ряд особенностей, а так же осложнена разными негативными факторами, одним из которых является синдром «эмоционального выгорания».

Эмоциональное выгорание возникает в ситуациях эмоционального, умственного и физического истощения. Под воздействием интенсивного профессионального общения, загруженностью работой, отсутствие признания и внимания, а так же под влиянием множества внешних и внутренних причин. И проявляется как «приглушение» эмоций, упадок сил, снижение аппетита и иммунитета, увеличение числа конфликтов с партнерами по общению, равнодушия к переживаниям другого человека, потеря ценности жизни, утрата веры в собственные силы.

Профессия педагога относится к разряду стрессогенных, требующего большого самообладания и саморегуляции, одним из которых является эмоциональная устойчивость педагога, необходимая для преодоления негативных изменений, в том числе и синдрома эмоционального выгорания. (Коваленко, 2013)

Эмоциональное выгорание – это не научный конструкт, а общее название последствий длительного рабочего стресса и определенных видов профессионального кризиса. Выгорание развивается поэтапно и каждому этапу характерны определенные признаки.

На эмоциональное выгорание влияют такие факторы как: число воспитуемых, работа более 45 часов в неделю, дефицит времени и внимания, взаимоотношения с коллегами, отношение к объекту труда.

Цель исследования – выявление особенностей проявления эмоционального выгорания в связи с параметрами личности и карьерными ориентациями у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности.

Задачи исследования:

1. Выявить особенности выраженности параметров эмоционального выгорания, параметров личности и карьерных ориентаций у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности.

2. Проанализировать взаимосвязи между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с разным профессиональным стажем.

3. Определить особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов со стажем от 1-10 лет профессиональной деятельности и разным уровнем эмоционального выгорания.

4. Определить особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов со стажем от 20-30 лет профессиональной деятельности и разным уровнем эмоционального выгорания.

Объект исследования - синдром эмоционального выгорания.

Предмет исследования – проявления эмоционального выгорания в связи с параметрами личности и карьерными ориентациями у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности.

Гипотезы исследования:

· Существуют различия в выраженности параметров эмоционального выгорания, параметров личности и карьерных ориентаций у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности.

· Имеется связь между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с разным профессиональным стажем.

· Существуют особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов со стажем от 1-10 лет профессиональной деятельности и разным уровнем эмоционального выгорания.

· Существуют особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов со стажем от 20-30 лет профессиональной деятельности и разным уровнем эмоционального выгорания.

Глава 2 Организация и методики исследования

2.1 Организация исследования.

Исследования синдрома эмоционального выгорания у педагогов проводились в соответствии с поставленной целью и ранее обозначенными задачами.

Испытуемыми стали 60 педагогов предметников женского пола МАОУ «Гимназия», СОШ №2, СОШ № 5, СОШ №9 г. Чернушка:

• Со стажем работы длительностью от 1-10 лет в возрасте от 20-30 лет.

• Со стажем работы от 20-30 лет в возрасте от 35 до 60 лет.

Хочется отметить, что тестируемые реагировали на просьбу выполнить тесты по разному: не все охотно шли на контакт, некоторых пришлось уговаривать. Перед тестируемыми не ставилась задача на результативность, главной задачей было наиболее объективно оценить свое внутреннее состояние и искренно отвечать на вопросы. Диагностика проводилась небольшими группами либо индивидуально. Испытуемым были выданы диагностические вопросы и бланки для заполнения ответов. После проведения тестирования, данные тестов, были обработаны и сведены в таблицы показателей. На основе полученных данных мы попытались сделать выводы согласно поставленным гипотезам.

2.2 Методики исследования

Психологами и педагогами разработаны различные методики для выявления параметров личности, карьерных ориентаций и эмоционального выгорания. Учитывая огромный спектр методик, мы выбрали те которые подходят для проверки поставленных нами гипотез…

• Методика «Большая пятерка» ( Р. МакКрае и П. Коста);

• Опросник «Профессиональное (Эмоциональное) выгорание» (был разработан на основе трехфакторной модели К. Маслач и С. Джексон и адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой.)

• Методика диагностики ценностных ориентаций в карьере «Якоря карьеры» (Э.Шейн, адаптация В.А Чикер, В.Э Винокуров)

• Статистическая обработка данных осуществлялась с помощью программного пакета STATISTICA 6.

Пятифакторный личностный опросник «Большая пятерка»

Пятифакторный личностный опросник «Большая пятерка» , разработан американскими психологами Р. МакКрае и П. Коста в 1983-1985 гг. В последующем опросник совершенствовался и в окончательном виде в 1992 г. представлен тестом NEO PI (аббревиатура. От английского словосочетания: «Нейротизм, экстраверсия, открытость – личностный опросник»). 

По мнению Р. МакКрае и П. Коста, выделенных на основе факторного анализа пяти независимых переменных (нейротизм, экстраверсия, открытость опыту, сотрудничество, добросовестность) вполне достаточно для адекватного описания психологического портрета личности.

Тест-опросник представляет собой набор из 75 парных, противоположных по своему значению, стимульных высказываний, характеризующих поведение человека. Стимульный материал имеет пятиступенчатую оценочную шкалу Лайкерта (-2; -1; 0; 1; 2), с помощью которой можно измерять степень выраженности каждого из пяти факторов (экстраверсия – интроверсия; привязанность – обособленность; самоконтроль – импульсивность; эмоциональная неустойчивость – эмоциональная устойчивость; экспрессивность – практичность).

Выбранные оценочные значения высказываний переводятся в баллы:

Оценочная шкала	-2	-1	0	1	2
Баллы	5	4	3	2	1

Балльные оценки проставляются в бланк ответов в правые ячейки соответствующих высказываний. Каждый из основных пяти факторов состоит из пяти первичных факторов. К примеру, основной фактор «экстраверсия – интроверсия» состоит из первичных факторов 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5. В количественном выражении первичные факторы определяются суммированием трех балльных оценок. К примеру, первичный фактор 1.1 «активность – пассивность» оценивается суммой баллов, полученных на высказывания 1, 6, 11.

Суммирование балльных оценок первичных факторов по вертикали определяет количественную выраженность соответствующего основного фактора. К примеру, сумма баллов первичных факторов 1.1, 1.2,1.3, 1.4, 1.5 определяет количественную выраженность первого основного фактора «экстраверсия – интроверсия».

Таким же образом определяется количественная выраженность остальных основных факторов: II (привязанность – обособленность); III (самоконтроль – импульсивность); IV (эмоциональная устойчивость – эмоциональная неустойчивость); V (экспрессивность – практичность).

На основе уже анализа первичных факторов можно составить определенное представление о характерологических особенностях испытуемого. К примеру, высокие баллы (11-15) по первичному фактору 1.1 свидетельствуют об определенной активности испытуемого, низкие (-7) – о его пассивности. В каждом из первичных факторов слева обозначается черта личности, которая по версии "Большой пятерки" соответствует высоким значениям балльных оценок, справа же обозначается черта личности с низкими балльными оценками. К примеру, первичный фактор 1.2 (доминантность – подчиненность) был оценен высокими баллами (11-15). Можно констатировать, что испытуемому, по-видимому, присущ признак доминантности. Если же по этому фактору получены низкие значения (3-7 баллов), то для испытуемого скорее всего характерен признак подчиненности (конформности).

Ниже перечислены характерологические признаки, которые могут быть определены у испытуемого с помощью первичных факторов «Большой пятерки».

1. Экстраверсия – интроверсия

1.1. Активность - пассивность

1.2. Доминирование - подчиненность

1.3. Общительность - замкнутость

1.4. Поиск впечатлений - избегание впечатлений,

1.5. Проявление - избегание чувства вины

2. Привязанность - обособленность

2.1. Теплота - равнодушие

2.2. Сотрудничество - соперничество

2.3. Доверчивость - подозрительность

2.4. Понимание - непонимание

2.5. Уважение других - самоуважение

3. Самоконтроль - импульсивность

3.1. Аккуратность - неаккуратность (отсутствие аккуратности)

3.2. Настойчивость - отсутствие настойчивости

3.3. Ответственность - безответственность

3.4. Самоконтроль поведения - импульсивность (отсутствие самоконтроля)

3.5. Предусмотрительность - беспечность

4. Эмоциональная устойчивость - эмоциональная неустойчивость

4.1. Тревожность - беззаботность

4.2. Напряженность - расслабленность

4.3. Депрессивность - эмоциональная комфортность

4.4. Самокритика - самодостаточность

4.5 Эмоциональная лабильность - эмоциональная стабильность

5. Экспрессивность - практичность

5.1. Любопытство - консерватизм

5.2. Любознательность - реалистичность

5.3. Артистичность - отсутствие артистичности

5.4. Сенситивность - нечувствительность

5.5. Пластичность - ригидность

Сумма баллов первичных факторов по вертикали определяет количественную выраженность основного фактора. Минимальное количество набранных баллов для любого основного фактора равно 15, максимальное количество – 75. Условно балльные оценки можно разделить, на высокие (51-75 баллов), средние (41-50 баллов) и низкие (15-40 баллов).

Опросник «Профессиональное (эмоциональное) выгорание»

Н. Водопьяновой

Опросник "Профессиональное (эмоциональное) выгорание" был разработан на основе трехфакторной модели К. Маслач и С. Джексон и адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой. Методика предназначена для диагностики "эмоционального истощения", "деперсонализации" и "профессиональных достижений". Тест содержит 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с выполнением рабочей деятельности. (Водопьянова, 2005)

О наличии высокого уровня выгорания свидетельствуют высокие оценки по субшкалам "эмоционального истощения" и "деперсонализации" и низкие – по шкале "профессиональная эффективность" (редукция персональных достижений). Соответственно, чем ниже человек оценивает свои возможности и достижения, меньше удовлетворен самореализацией в профессиональной сфере, тем больше выражен синдром выгорания. (Водопьянова, 2005)

Диагностируя выгорание, следует учитывать конкретные значения субшкал (факторов), которые имеют возрастные и гендерные особенности. Ключ к тесту:

В соответствии с общим "ключом" подсчитывается сумма баллов для каждого субфактора. Оценка степени выгорания может осуществляться как для каждого отдельного показателя, так и по интегральному показателю. Для этого складываются шкальные оценки трех показателей ( табл. Уровни показателей выгорания) и соотносятся с тестовыми нормами (табл.Тестовые нормы для интегрального показателя выгорания). (Водопьянова, 2005)

Уровни показателей выгорания:

Тестовые нормы для интегрального показателя выгорания:
 

Методика диагностики ценностных ориентаций в карьере

«Якоря карьеры»

Методика диагностики ценностных ориентаций в карьере «Якоря карьеры», - это ценностные ориентации, социальные установки, интересы и т.п. социально обусловленные побуждения к деятельности, характерные для определённого человека. Карьерные ориентации возникают в начальные годы развития карьеры, они устойчивы и могут оставаться стабильными длительное время. При этом очень часто человек реализует свои карьерные ориентации неосознанно. Методика позволяет выявить следующие карьерные ориентации: профессиональная компетентность, менеджмент, автономия, стабильность, служение, вызов, интеграция стилей жизни, предпринимательство. В опроснике 41 вопрос на которые необходимо оценить от 1 - абсолютно не важно до 2,3,4,5,6,7,8,9, 10 - исключительно важно.

По каждой, из представленных карьерных ориентаций, подсчитывается количество баллов. Для этого необходимо, пользуясь ключом, суммировать баллы по каждой ориентации и полученную сумму разделить на количество вопросов (5 для всех ориентаций, кроме «стабильности»). Таким образом, определяется ведущая карьерная ориентация - количество набранных баллов должно быть не менее пяти. Иногда ведущей не становится ни одна карьерная ориентация - в таком случае карьера не является центральной в жизни личности.

Карьерные ориентации:
1. Профессиональная компетентность.
2. Менеджмент.
3. Автономия (независимость).
4. Стабильность работы.
5. Стабильность места жительства.
6. Служение.
7. Вызов.
8. Интеграция стилей жизни.
9. Предпринимательство.

2.3 Статистические методы обработки данных

Результаты исследования обрабатывались методами математической статистики, посредством пакета программ Statistica 6.0. Применялись следующие статистические процедуры:

• Корреляционный анализ К.Пирсона

• Т-критерий для независимых групп Ч.Стьюдента

• Кластерный анализ K-means

Глава 3 Анализ и обсуждение результатов исследования

3.1 Значимые различия выраженности параметров эмоционального выгорания, параметров личности и карьерных ориентаций у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности

Для того чтобы выявить значимые различия выраженности параметров эмоционального выгорания, параметров личности и карьерных ориентаций мы продиагностировали 60 педагогов женского пола из которых 30 человек с профессиональным стажем от 1-10 лет и 30 человек со стажем от 20-30 лет.

Таблица 1.

Статистически значимые различия между группами педагогов с профессиональным стажем от 1-10 лет и стажем от 20-30 лет.

	Стаж от 1-10 лет	Стаж от 20-30 лет	t-value	df	p	Valid N	Valid N
Экстраверсия	46,20	47,50	-0,65	58	0,51	30	30
Привязанность	52,53	53,70	-0,74	58	0,45	30	30
Самоконтроль	52,36	54,30	-0,94	58	0,34	30	30
Эмоциональная неустойчивость	50,10	50,26	-0,05	58	0,95	30	30
Экспрессивность	51,33	51,76	-0,26	58	0,79	30	30
Эмоциональное истощение	23,03	29,06	-2,39	58	0,01	30	30
Деперсонализация	10,16	14,16	-3,02	58	0,00	30	30
Профессиональная успешность	32,80	29,66	1,76	58	0,08	30	30
Профессиональная компетентность	4,14	4,22	-0,20	58	0,84	30	30
Менеджмент	4,27	3,92	0,73	58	0,46	30	30
Автономия	6,50	4,66	3,68	58	0,01	30	30
Стабильность работы	4,06	7,80	-8,61	58	0,01	30	30
Стабильность места жительства	5,56	5,74	-0,40	58	0,68	30	30
Служение	6,11	6,32	-0,48	58	0,63	30	30
Вызов	5,11	4,34	1,82	58	0,07	30	30
Интеграция стилей жизни	5,95	6,91	-1,94	58	0,05	30	30
Предпринимательство	4,24	3,81	0,83	58	0,40	30	30

По данным исследования получили матрицу, из которой видно:

Статистически значимые различия между группами обнаружены по четырем показателям: эмоциональное истощение, деперсонализация, автономия, стабильность работы. По личностным параметрам различия отсутствуют.

У педагогов со стажем от 20-30 лет профессиональной деятельности такие показатели как эмоциональное истощение, деперсонализация и стабильность работы выражены гораздо сильнее, чем у педагогов со стажем от 1-10 лет.

Это говорит о том, что педагогам со стажем от 20-30 лет профессиональной деятельности более присущи такие качества как чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой, низкая самооценка, циничное отношение к труду и объектам своего труда, равнодушие, чувство одиночества. Подавленность, незащищенность, отсутствие желаний, страх ошибок, страх неопределенных неконтролируемых ситуаций. Отсутствие чувства радости от общения, равнодушие к страданиям других, потеря чувства юмора. У таких людей накапливается раздражительность к окружающим, которое в последующем выливается в конфликт. Но, не смотря на все вышеперечисленное, этим людям нужна стабильная, надежная работа на длительное время. Эти люди испытывают потребность в безопасности, защите и возможности прогнозирования. Такие люди ответственность за управление своей карьерой перекладывают на нанимателя. Часто данная ценностная ориентация сочетается с невысоким уровнем притязаний.

Показатель автономия более выражен у педагогов со стажем от 1-10 лет. Для педагогов этой группы главное в работе - это свобода и независимость, самостоятельность,  Первичная забота личности с такой ориентацией – освобождение от организационных правил, предписаний и ограничений. Они испытывают трудности, связанные с установленными правилами, процедурами, рабочим днем, дисциплиной, формой одежды и т.д. Они любят выполнять работу своим способом, темпом и по собственным стандартам. Они не любят, когда работа вмешивается в их частную жизнь, поэтому предпочитают делать независимую карьеру собственным путем. Карьера для них - это, прежде всего, способ реализации их свободы, поэтому любые рамки и строгое подчинение оттолкнут их даже от внешне привлекательной вакансии. Такой человек может работать в организации, которая обеспечивает достаточную степень свободы.

Таким образом, можно сделать следующий вывод, при сравнении групп педагогов с разным стажем были выявлены статистически значимые различия по четырем показателям: эмоциональное истощение, деперсонализация, автономия, стабильность работы. По личностным параметрам статистически значимых различий не обнаружено.

Показатели эмоциональное истощение, деперсонализация и стабильность работы значительно выше у педагогов со стажем от 20-30 лет.

У педагогов со стажем от 20-30 лет профессиональной деятельности накапливается хроническая усталость, снижается работоспособность, происходят эмоциональные срывы. Их длительная работа в одной профессиональной сфере повышает негативизм по отношению к людям, они перестают ожидать каких либо результатов от своих воспитанников, может появиться склонность к агрессии, к пренебрежительному отношению к работе. Для них очень важно иметь постоянную работу, стабильный заработок, привычный, комфортный климат в коллективе. На первый план выходит работа. Если, для стажистов, важна стабильность, то для молодых специалистов важна автономия, свобода и независимость. Они стремятся освободить личность от правил и ограничений. Для них трудно оставаться в рамках установленных правил и режима работы. Социалисты со стажем от 1-10 лет выносят свою личную жизнь на первый план. Они не зацикливаются на рутинной работе, что позволяет им сохранить эмоциональный фон на оптимальном уровне. Благодаря своей автономии им удается уменьшить риск возникновения эмоционального выгорания.

Можно проследить, что в зависимости от стажа профессиональной деятельности выраженность параметров эмоционального выгорания, параметров личности и карьерных ориентаций разные, что доказывает:

Поставленная нами гипотеза о существовании различия в выраженности параметров эмоционального выгорания, параметров личности и карьерных ориентаций у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности подтвердилась.

3.2 Анализ взаимосвязей между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с разным профессиональным стажем

Интерпретация данных по статистически значимым взаимосвязям между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с разным профессиональным стажем. Таблица 2.

Корреляционная матрица взаимосвязей между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с профессиональным стажем от 1-10 лет.

	Эмоциональное истощение	Деперсонализация	Профессиональная успешность
Экстраверсия	0,24	-0,18	-0,01
Привязанность	-0,30	0,06	-0,05
Самоконтроль	0,12	-0,03	-0,01
Эмоциональная неустойчивость	-0,07	0,10	-0,12
Экспрессивность	-0,01	-0,04	0,29
Профессиональная компетентность	-0,54	0,03	-0,13
Менеджмент	0,35	-0,09	0,00
Автономия	-0,09	-0,18	-0,11
Стабильность работы	-0,09	-0,10	0,04
Стабильность места жительства	-0,05	-0,03	-0,21
Служение	0,24	-0,04	-0,32
Вызов	-0,03	0,08	-0,33
Интеграция стилей жизни	-0,11	-0,23	-0,23
Предпринимательство	0,04	0,07	-0,40

По данным исследования получили корреляционную матрицу с двумя значимыми данными, из которой видно: что эмоциональное истощение у молодых специалистов тем выше, чем ниже уровень профессиональной компетентности. То есть эмоциональное истощение с большей вероятностью обнаруживаются у людей не желающих быть профессионалом, мастером в своем деле, у людей, не ищущих признания своих талантов, у которых отсутствует стремление к профессиональному росту и к самореализации, отсутствие желания приобрести новые знания, многие из этой категории отвергают работу руководителя. И наоборот, чем выше ориентация молодого педагога на профессиональную компетентность, то есть присутствует мотивация и есть цели на достижение высокого результата в своей деятельности, тем менее он подвержен эмоциональному истощению. Пока есть мотивация – есть интерес к своей работе.

Профессиональная успешность имеет связь с предпринимательством. Чем ниже уровень предпринимательства, тем выше профессиональная успешность. То есть среди молодых педагогов в нашей выборке успешность в педагогической деятельности не предполагает ориентацию личности на предпринимательство. Педагог работает бескорыстно, не ожидая никаких личных выгод. Он стремиться к успешности именно в своей деятельности, разрабатывая методики, программы, инструментарий для своей работы. Достигая высот в своей профессиональной деятельности, он получает признание, утверждается как опытный специалист, что повышает его профессиональную успешность.

Таблица 3

Корреляционная матрица взаимосвязей между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с профессиональным стажем от 20-30 лет.

	Эмоциональное истощение	Деперсонализация	Профессиональная успешность
Экстраверсия	0,33	-0,12	-0,06
Привязанность	-0,38	-0,28	-0,01
Самоконтроль	-0,39	-0,30	0,34
Эмоциональная неустойчивость	-0,01	-0,04	-0,36
Экспрессивность	-0,30	-0,27	0,46
Профессиональная компетентность	-0,64	-0,55	0,36
Менеджмент	0,34	0,36	0,20
Автономия	0,06	0,49	-0,16
Стабильность работы	-0,09	-0,32	-0,09
Стабильность места жительства	0,21	0,29	-0,33
Служение	-0,16	-0,06	0,14
Вызов	0,18	0,18	-0,06
Интеграция стилей жизни	0,23	0,29	-0,11
Предпринимательство	0,23	0,22	-0,15

По данным исследования педагогов со стажем работы от 20-30 лет получили корреляционную матрицу, из которой видно: что чем ниже уровень привязанности, самоконтроля и профессиональной компетентности, тем выше эмоциональное истощение. То есть, эмоциональное истощение с большей вероятностью проявляются у людей стремящихся быть независимыми и самостоятельными. У людей предпочитающих держать дистанцию, иметь обособленную позицию при взаимодействии с другими. Они избегают общественных поручений, небрежны в выполнении своих обязанностей и обещаний, не ищущих признания своих талантов. Люди, имеющие низкие значения по этому фактору, холодно относятся к другим людям, часто не понимают тех, с кем общаются. Их больше волнуют собственные проблемы, чем проблемы окружающих их людей. Свои интересы они ставят выше интересов других людей и всегда готовы их отстаивать в конкурентной борьбе. Слабо контролируют свое поведение, эмоции и свой характер.

Так же есть взаимосвязь деперсонализации с профессиональной компетентностью и автономией. Деперсонализация выше, при низком уровне профессиональной компетентности и высоком уровне автономии. У таких людей ориентация связана с наличием способностей и талантов в определенной области. Главное в работе - это свобода и независимость. Первичная забота личности с такой ориентацией - освобождение от организационных правил, предписаний и ограничений. Они испытывают трудности, связанные с установленными правилами, процедурами, рабочим днем, дисциплиной, формой одежды и т.д. Они любят выполнять работу своим способом, темпом и по собственным стандартам. Они не любят, когда работа вмешивается в их частную жизнь, поэтому предпочитают делать независимую карьеру собственным путем. Они скорее выберут низкосортную работу, чем откажутся от автономии и независимости. Для них первоочередная задача развития карьеры - получить возможность работать самостоятельно, самому решать, как, когда и что делать для достижения тех или иных целей. Карьера для них - это, прежде всего, способ реализации их свободы, поэтому любые рамки и строгое подчинение оттолкнут их даже от внешне привлекательной вакансии.

Профессиональная успешность имеет связь с профессиональной компетентностью и экспрессивностью. При высоких уровнях экспрессивности и профессиональной компетентности выше профессиональная успешность. Это значит, что педагог должен легко относиться к жизни. Удовлетворять свое любопытство, проявлять интерес к различным аспектам и сторонам жизни. Такие люди легко обучаемы, эмоциональны, экспрессивны, с хорошо развитым эстетическим и художественным вкусом. Люди с такой ориентацией хотят быть мастерами своего дела, они бывают особенно счастливы, когда достигают успеха в профессиональной сфере, но быстро теряют интерес к работе, которая не позволяет развивать их способности. Они ищут признания своих талантов, что должно выражаться в статусе, соответствующем их мастерству. Они готовы управлять другими в пределах своей компетенции, но управление не представляет для них особого интереса.

Проанализировав, корреляционную матрицу взаимосвязей между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с профессиональным стажем от 1-10 лет и от 20-30 лет следует отметить, что в обеих группах параметр эмоциональное истощение имеет отрицательную корреляционную связь с профессиональной компетентностью. Это свидетельствует о том, что негативное отношение к работе, недостаток талантов и способностей в определенной области, быстрая потеря интереса к какой либо деятельности приводят к эмоциональному истощению.

Так же следует отметить, что в группе со стажем от 1-10 лет параметр профессиональная успешность имеет отрицательную корреляционную связь с предпринимательством. Многие педагоги не довольны своей заработной платой, все более задумываются о материальных благах, что наталкивает их на мысль создать свой собственный бизнес. Это в свою очередь создает двоякую ситуацию, с одной стороны есть необходимость стать успешным педагогом, добиваться успеха в этой деятельности, а с другой стороны мысли нацелены на предпринимательство, что отнимает много сил и времени, тем самым педагог балансирует между долгом и желаниями, что негативно влияет на профессиональную успешность.

Корреляционной связи профессиональной успешности с предпринимательством во второй группе со стажем от 20-30 лет не выявлено. Но есть положительная связь с экспрессивностью и с профессиональной компетентностью, что свидетельствует о том, что легкое отношение к жизни, удовлетворение своего любопытства, проявление интереса к различным сторонам жизни, легкая обучаемость, эмоциональность, художественная и эстетическая развитость, а также желание достичь успеха в деятельности приводят к профессиональной успешности.

Корреляционная связь с параметром деперсонализация обнаружена только во второй группе. Отрицательная связь с профессиональной компетентностью и положительная связь с автономией. Можно сказать, что желание освободиться от организационных правил, предписаний, ограничений, процедур, желание работать самостоятельно и в своем темпе приводят к деперсонализации.

Таким образом, полученные результаты подтверждают нашу гипотезу о том, что существуют взаимосвязи между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с разным профессиональным стажем. Причем, обнаруженные связи характеризуются некоторыми общими, а также специфическими особенностями у групп с разным стажем профессиональной деятельности.

3.3 Особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов с разным уровнем эмоционального выгорания (стаж от 1-10 лет)

Для того чтобы сравнить особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов с профессиональным стажем от 1-10 лет был сделан кластерный анализ, на котором показана группа с высоким показателем эмоционального выгорания, и группа с низким показателем эмоционального выгорания.

Рисунок 1. Кластерный анализ выраженности эмоционального выгорания у педагогов с профессиональным стажем от 1-10 лет.

Кластерный анализ делит выборку на три группы, это эмоциональное истощение, деперсонализация, профессиональная успешность. Для анализа мы берем 1 группу с низкими показателями эмоционального истощения.

По кластерному анализу видно, чем ниже уровень эмоциональной истощенности, тем выше профессиональная успешность. Стоит ли сомневаться в том, что потеря эмоциональности и вовлеченности в деятельность, пессимизм, циничное и безликое отношение к людям и деятельности, повышенная раздражительность и агрессивность, постоянная усталость и тревожность плохо влияют на профессиональную успешность.

Для педагогов одинаково плохо как низкое, так и избыточное использование энергии, поэтому очень важно поддерживать баланс между расходованием энергии и ее накоплением.

Далее мы сравниваем группы педагогов с высокими и низкими показателями эмоционального выгорания по T-критерию Стьюдента.

Таблица 4.

Статистически значимые различия между группами с высокими и низкими значениями эмоционального выгорания.

	Низкие значения	Высокие значения	t-value	df	p
Экстраверсия	43,647	49,538	-2,168	28	0,038
Привязанность	53,411	51,384	1,070	28	0,293
Самоконтроль	52,294	52,461	-0,057	28	0,954
Эмоциональная неустойчивость	51,000	48,923	0,556	28	0,582
Экспрессивность	51,882	50,615	0,496	28	0,623
Профессиональная компетентность	4,611	3,523	1,931	28	0,063
Менеджмент	3,858	4,815	-1,597	28	0,121
Автономия	6,676	6,269	0,494	28	0,624
Стабильность работы	4,300	3,761	0,757	28	0,455
Стабильность места жительства	5,711	5,369	0,568	28	0,574
Служение	5,641	6,730	-1,644	28	0,111
Вызов	5,000	5,269	-0,377	28	0,708
Интеграция стилей жизни	6,041	5,838	0,247	28	0,805
Предпринимательство	4,076	4,469	-0,501	28	0,619

Для того чтобы выявить статистически значимые различия между группами с высокими и низкими значениями эмоционального выгорания мы продиагностировали 30 педагогов с профессиональным стажем от 1-10 лет.

По данным исследования получили матрицу, из которой видно:

Статистически значимые показатели различия между группами с высокими и низкими значениями эмоционального выгорания обнаружены по одному показателю: экстраверсия.

Это говорит о том, что у педагогов с низким показателем эмоционального выгорания более выражены такие качества как общительность, беззаботность, оптимистичность, любовь к развлечениям и коллективным мероприятиям, приобретению новых знакомств, стремление к переменам, чем у группы с высоким показателем эмоционального выгорания. Эти качества присутствуют и у второй группы, но выражены слабее. О второй группе можно сказать, что у них более снижена уверенность в себе, они обладают ровным, но сниженным фоном настроения и озабочены своими личными проблемами и переживаниями.

Так же следует отметить, что между группами с высокими и низкими значениями эмоционального выгорания сходств на много больше чем различий. Выявлены сходства по следующим показателям: привязанность, самоконтроль, эмоциональная неустойчивость, экспрессивность, профессиональная компетентность, менеджмент, автономия, стабильность работы, стабильность места жительства, служение, вызов, интеграция стилей жизни, и предпринимательство. Можно предположить, что по данным показателям статистически значимых различий не обнаружено по следующей причине. Все перечисленные показатели это показатели стабильного педагога, любящего свою профессию. Все психологические данные говорят о том, что профессия выбрана соответственно его психическим возможностям. Но в данной группе выбить педагога из седла могут качества присущие экстраверту. Что такое экстраверсия? Экстраверсия – это преимущественная направленность личности человека, мысли, чувства, интересы и действия, либо на мир внешних объектов, либо на явления собственного субъективного мира.  Он открыт по отношению к внешним объектам, стремится умножать свои связи с ними, в результате чего эти объекты также оказывают на него сильное влияние. И если человек отдает больше, чем получает – результатом может быть выгорание.

Приведенные результаты анализа подтверждают гипотезу о существовании взаимосвязи особенностей выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов со стажем от 1-10 лет профессиональной деятельности подтвердилась.

3.4 Особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов с разным уровнем эмоционального выгорания (стаж от 20-30 лет)

Для того чтобы сравнить особенности выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов с профессиональным стажем от 20-30 лет был сделан кластерный анализ, на котором показана группа с высоким показателем эмоционального выгорания, и группа с низким показателем эмоционального выгорания.

Рисунок 2. Кластерный анализ выраженности эмоционального выгорания у педагогов с профессиональным стажем от 20 – 30 лет.

Кластерный анализ делит выборку на три группы, это эмоциональное истощение, деперсонализация, профессиональная успешность. Для анализа мы берем 2 группу с высокими показателями эмоционального истощения.

По кластерному анализу видно, чем выше уровень эмоциональной истощенности, тем ниже профессиональная успешность.

Далее мы сравниваем группы педагогов с высокими и низкими показателями эмоционального выгорания по T-критерию Стьюдента.

Таблица 5.

Статистически значимые различия между группами с высокими и низкими значениями эмоционального выгорания.

	Низкое значение	Высокое значение	t-value	df	p
Экстраверсия	42,833	48,666	-1,746	28	0,091
Привязанность	57,833	52,666	1,710	28	0,098
Самоконтроль	62,000	52,375	2,906	28	0,007
Эмоциональная неустойчивость	46,500	51,208	-0,860	28	0,396
Экспрессивность	54,166	51,166	1,089	28	0,285
Профессиональная компетентность	5,166	3,987	1,679	28	0,104
Менеджмент	2,583	4,262	-1,933	28	0,063
Автономия	4,116	4,804	-0,936	28	0,356
Стабильность работы	7,333	7,916	-0,908	28	0,371
Стабильность места жительства	4,883	5,958	-1,289	28	0,207
Служение	6,183	6,358	-0,249	28	0,804
Вызов	3,833	4,475	-1,073	28	0,292
Интеграция стилей жизни	6,100	7,112	-1,437	28	0,161
Предпринимательство	2,833	4,058	-1,415	28	0,168

Для того чтобы выявить статистически значимые различия между группами с высокими и низкими значениями эмоционального выгорания мы продиагностировали 30 педагогов с профессиональным стажем от 20-30 лет.

По данным исследования получили матрицу, из которой видно:

Статистически значимые показатели различия между группами с высокими и низкими значениями эмоционального выгорания обнаружены по одному показателю: самоконтроль.

Можно сказать, что у педагогов с низкими показателями эмоционального выгорания более выражены такие качества как высокий самоконтроль поведения, добросовестность, ответственность, обязательность, точность и аккуратность в делах они придерживаются моральных принципов, не нарушают общепринятых норм поведения в обществе. У второй группы с высоким показателем эмоционального выгорания эти качества тоже присутствуют, но менее выражены. Для них более характерны естественность поведения, беспечность, склонность к необдуманным поступкам. Такие люди могут недобросовестно относиться к работе, не проявляя настойчивости в достижении цели.

В данной группе так же следует отметить, что между группами с высокими и низкими значениями эмоционального выгорания сходств на много больше чем различий. Выявлены сходства по следующим показателям: экстраверсия, привязанность, эмоциональная неустойчивость, экспрессивность, профессиональная компетентность, менеджмент, автономия, стабильность работы, стабильность места жительства, служение, вызов, интеграция стилей жизни, и предпринимательство.

Можно предположить, что в данной группе педагогов эмоциональное выгорание зависит от проявлений самоконтроля. Самоконтроль – это одно из проявлений собственного поведения и деятельности в интересах обеспечения соответствия их результатов поставленным целям, предъявляемым требованиям, правилам, образцам. Предназначением самоконтроля является как предупреждение, так и исправление допущенных ошибок, неточных действий. Заниженный уровень самоконтроля, приводит к выгоранию.

Приведенные результаты анализа подтверждают гипотезу о существовании взаимосвязи особенностей выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов со стажем от 20-30 лет профессиональной деятельности подтвердилась.

Выводы

Анализ данных результатов в группах с профессиональным стажем от 1-10 лет и от 20-30 лет позволил сделать следующие выводы:

1. Поставленная нами гипотеза о существовании различия в выраженности параметров эмоционального выгорания, параметров личности и карьерных ориентаций у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности, подтвердилась.

Этому свидетельствуют четыре показателя: эмоциональное истощение, деперсонализация, автономия, стабильность работы. По личностным параметрам статистически значимых различий не обнаружено.

Показатели эмоциональное истощение, деперсонализация и стабильность работы значительно выше у педагогов со стажем от 20-30 лет. А показатель автономия наоборот, выше у педагогов со стажем от 1-10 лет.

1. Полученные результаты по корреляционной матрице так же подтверждают гипотезу: о существовании взаимосвязи между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с разным профессиональным стажем.

Следует отметить:

• Что в обеих группах параметр эмоциональное истощение имеет отрицательную корреляционную связь с профессиональной компетентностью.

• В группе со стажем от 1-10 лет параметр профессиональная успешность имеет отрицательную корреляционную связь с предпринимательством

• Корреляционной связи профессиональной успешности с предпринимательством во второй группе со стажем от 20-30 лет не выявлено. Но есть положительная связь с экспрессивностью и с профессиональной компетентностью.

• Корреляционная связь с параметром деперсонализация обнаружена только во второй группе со стажем от 20-30 лет. Отрицательная связь с профессиональной компетентностью и положительная связь с автономией.

1. Гипотеза: о существовании особенностей выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов с разным уровнем эмоционального выгорания (со стажем от 1-10 лет профессиональной деятельности) частично подтвердилась.

По данным исследования видно: Статистически значимые показатели различия между группами с высокими и низкими значениями эмоционального выгорания обнаружены по одному показателю: экстраверсия. Это означает, что чрезмерная направленность личности на окружающих, на их переживания, мотивы и чувства приводят к эмоциональному выгоранию.

Так же возможной причиной выгорания молодых специалистов может стать несоответствие ожиданий связанных с профессией и реальной действительностью.

1. Гипотеза: о существовании особенностей выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов с разным уровнем эмоционального выгорания (со стажем от 20-30 лет профессиональной деятельности) частично подтвердилась.

Статистически значимые различия между группами с высокими и низкими значениями эмоционального выгорания обнаружены по одному показателю: самоконтроль. По остальным показателям выявлены сходства. Мы предполагаем, что в данной группе педагогов эмоциональное выгорание связано с проявлениями самоконтроля. То есть чем ниже критерии самоконтроля педагога, тем ниже интерес к своей деятельности, к своим целям и требованиям, что, в конце концов, приводит к эмоциональному выгоранию.

Мы допускаем, что полученные результаты могут быть связаны не только с параметрами стажа, но еще и с параметрами возраста. К сожалению, набрать выборку педагогов, имеющих разный стаж, но находящихся в одном возрастном диапазоне нам не удалось, поэтому для более тщательной проверки обнаруженных нами данных нужны дополнительные исследования.

Заключение

В связи с модернизацией системы отечественного образования в обществе постоянно повышаются требования ко всем аспектам деятельности педагога: знаниям, умениям и личностным особенностям. Совокупность данных требований создает педагогу дополнительный эмоциональный дискомфорт, что приводит к апатии, раздражительности, неуверенности в себе, усиливает нервно-психическое напряжение вызывающее агрессию и стресс, что в совокупности может вызвать возникновение синдрома эмоционального «выгорания». Синдром эмоционального выгорания носит не монотонный возрастающий характер, а существует определенная закономерность его проявления, зависящая от возрастных и профессиональных кризисов педагога. Для психологического благополучия педагогов необходимо ограничивать их работу пределами разумного и не позволять им распространять ее на домашнюю жизнь.

Представленная исследовательская работа посвящена проблеме эмоционального выгорания педагогов. В ней мы изучали и исследовали синдром выгорания, а так же факторы, влияющие на развитие данного явления. В работе были выявлены связи и различия в выраженности эмоционального выгорания, параметров личности и карьерных ориентаций у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности.

Особенно актуальна данная проблема в сфере педагогики, так как учителя обеспечивают полноценное воспитание, обучение и развитие, что возможно лишь при высоком потенциале их психологического комфорта.

Для достижения поставленной цели была проведена следующая работа:

- Изучена научная литература по данной теме.

- Подобраны методики диагностики.

- Проведено эмпирическое исследование.

- Проанализированы связи и различия между эмоциональным выгоранием, параметрами личности и карьерными ориентациями.

- Проанализированы взаимосвязи особенностей выраженности личностных и карьерных ориентаций у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности.

Полученные в ходе исследования результаты подтверждают все выдвинутые нами гипотезы.

Анализ литературы по данной тематике позволяет нам сформулировать теоретическую позицию, согласно которой синдром эмоционального выгорания развивается в процессе профессиональной деятельности педагога в форме стереотипа эмоционального поведения, проявляющегося в особенностях профессионального общения. Теоретический обзор отечественной и зарубежной литературы по данной теме позволил определить разные подходы к изучению данной проблемы эмоционального выгорания.

Использование результатов возможно для разработки программы психологического просвещения, а также для продолжения дальнейших исследований по данной теме.

Изученная проблема, на наш взгляд, представляется важной, так как эмоциональное выгорание оказывает негативное влияние не только на самих педагогов, на их деятельность и самочувствие, но и на тех, кто находится рядом с ними. Это близкие родственники, друзья, а также ученики, которые попросту вынуждены находиться рядом, и поэтому становятся «заложниками синдрома». Поэтому важно на наш взгляд, продолжить начатую работу, но уже с акцентом на разработку системы коррекционных и профилактических мероприятий по предупреждению негативных последствий данного явления.

Библиографический список

1. Акиндинова, И.А. Методы психологической помощи при работе с последствиями синдрома эмоционального выгорания специалистов помогающих профессий/ И.А. Акиндинова - 2001. С. 56-72.

2. Антилогова, Л.Н. Этико-психологические аспекты труда учителя/ Л.Н. Антилогова. – Омск, 1992. С. 215.

3. Баранова, М.В. Изучение психологического содержания синдрома выгорания/ М.В. Баранова. – Москва, 1995.

4. Безносов, С. П. Профессиональная деформация личности/ С.П. Безносов. - 2004. С.272.

5. Бирюкова, Р.С. Эмоциональное выгорание: отдавая все, не требуя ничего взамен/ Р.С. Бирюкова. – Москва, 2016.

6. Бодалев А.А. Актуальные проблемы изучения взрослых/ А.А. Бодалев. -1999. С.6-11.

7. Бойко, В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении/ В.В. Бойко. – Питер, 1999. С.99-105.

8. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других/ В.В. Бойко. - 1997. С.115-154.

9. Борисова, М. В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов/ М.В. Борисова. - 2005.

10. Водопьянова, Н. Е. Профилактика и коррекция синдрома выгорания/ Н. Е. Водопьянова. - Издательство Санкт-Петербургского университета, 2011. С. 160

11. Водопьянова, Н.Е., Старченкова, Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика/ Н.Е. Водопьянова. - Питер, 2005. С. 212

12. Выготский, Л.С. Педагогическая психология/ Л.С. Выготский. – Москва, 1991. С.476.

13. Вяткин, Б.А., Хрусталев, Т.М. Специальные способности в структуре индивидуальности учителя/ Б.А. Вяткин, Т.М. Хрусталев. - 1994. С.52-57.

14. Гордиенко, В.Н. Психология удовлетворенности профессионально-педагогической деятельностью/ В.Н. Гордиенко. – Иркутск, 2009. С. 382

15. Грановская, Р.М. Элементы практической психологии/ Р.М. Грановская. - С.П., 1997. С. 263

16. Гринберг Д. Управление стрессом/ Д. Гринберг. – Питер, 2002.С. 315.

17. Елканов, С.Б. Основы профессионального самовоспитания будущего учителя/ С.Б. Елканов. – Москва, 1989. С.289.

18. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства/ Е.П. Ильин. – Санкт Петербург, 2002. С. 221.

19. Истратова, О.Н., Широкова, Г.А. Эксакусто, Т.В. Большая книга детского психолога/ О.Н. Истратова, Г.А. Широкова, Т.В. Эксакусто. - Ростов на Дону, 2011.

20. Кляпка, О.В. Синдром эмоционального выгорания у педагогов/ О.В. Кляпка. – 2013.

21. Коваленко, И. Г. Здоровье учителя как условие здоровья ученика / И.Г. Коваленко. - 2013. С. 177-178.

22. Корсини, Р., Ауэрбах, А. Психологическая энциклопедия/ Р. Корсини. – Санкт Петербург, 2006.

23. Кубенова, Г. С. Синдром эмоционального выгорания: профессиональный стресс/ Кубенова Г. С. - Актобе, 2010

24. Лаврененко, И.М. Личность и профессиональная деятельность социального работника/ И.М. Лаврененко. - 2009.

25. Ланг, С.В. Психологические требования к личности педагога/ С.В. Ланг. – 2014.

26. Лозаренко, А.С. Исследование синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности педагогов/ А.С. Лозаренко. – URL: http://psyjournal.ru/icjp, 2011.

27. Мальцева, Н.В. Проявление синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя/ Н.В.Мальцева. - Екатеринбург, 2005. С.190

28. Маркова, А.К. Психология труда учителя/ А.К. Маркова. - Москва, 1993. С. 352

29. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются/ К. Маслач. - 1978.

30. Мерзлякова, Д.Р. Отношение к микро- и макросоциуму у педагогов с разным уровнем эмоционального выгорания/ Д.Р. Мерзлякова. – 2012.

31. Митина, Л.М. Эмоциональная устойчивость учителя: психологическое содержание, генезис, динамика/ Л.М. Митина. - 1995. С.25-43.

32. Ольшевская, О.М. Эффективный учитель / О.М. Ольшевская. – Минск, 2010.

33. Орел, В.Е. Синдром психического выгорания личности: монография/ В.Е. Орел. – Ярославль, 2005. С. 330.

34. Орел, В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование/ В.Е. Орел. - Москва, 2001.

35. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология. Словарь/ А.В. Ярошевский М.Г. – 2009. С. 158.

36. Пряжников, Н.С., Ожогова, Е.Г. Стратегии преодоления синдрома "эмоционального выгорания" в работе педагога/ Н.С. Пряжников, Е.Г. Ожогова. - 2008. С. 103

37. Реан, А.А., Баранов, А.А. Факторы стрессоустойчивости учителей/ А.А. Реан, А.А. Баранов. - 1997. С. 45-54.

38. Резапкина, Г.В., Резапкина, З.В. Психологический портрет учителя/ Г.В. Резапкина, З.В. Резапкина. - 1999. С.24-30.

39. Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях/Т.И. Ронгинская. – Москва, 2002. С. 85-95.

40. Рыбак, А. Факторы эмоционального выгорания/ А. Рыбак, - 2013.

41. Скугаревская, М.М. Синдром эмоционального выгорания/ М.М. Скугаревская. - 2002. С.22-25.

42. Столяренко Л.Д Педагогическая психология/ Л.Д. Столяренко. - Ростов-на-Дону, 2003.

43. Тимерханова, А.Э. Статья профилактика эмоционального выгорания и поддержка психического здоровья педагогов/ А.Э.Тимерханова – 2005.

44. Трунов Д.В. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме/ Д.В. Трунов. – Москва, 1998. С.84-89.

45. Филина, С. О. О синдроме профессионального выгорания» и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы/ С.О. Филина. - 2003.

46. Форманюк, Т.В. Синдром эмоционального выгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя/ Т.В. Форманюк. – Москва, 1994. С. 57-63.

47. Чернисс, К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет/ К. Чернисс, - статья, интернет.

48. Чернышова, В.М., Лифанова С.Ю. Инновационные подходы к профилактике профессиональной деформации педагога/ В. М. Чернышова, С.Ю. Лифанова. // Справочник педагога-психолога. - 2011.

49. Шитова, Е. В. Воспитатель и ребенок: эффективное взаимодействие/ Е. В. Шитова. - Волгоград, 2013.

50. Шитова, Е.В. Практические семинары и тренинги для педагогов/ Е. В. Шитова. – Волгоград, 2013.

51. Щуркова Н.Е. Педагогическая технология/ Н.Е. Щуркова. - Москва, 2002.

52. Янковская, Н. Эмоциональное выгорание учителя/ Н. Янковская, - 2009 С.127-137.

Приложение 1

Таблица исходных данных педагогов со стажем от 1-10 лет профессиональной деятельности

	Экстраверсия	Привязанность	Самоконтроль	Эмоциональная устойчивост	Экспрессивность	Эмоциональное истощение	Деперсонализация	Профессиональная успешность	Профессиональная компетентность	Менеджмент	Автономия	Стабильность работы	Стабильность места жительства	Служение	Вызов	Интеграция стилей жизни	Предпринимательство	Стаж	Кластер выгорание
1	55	53	60	64	64	20	12	29	4	6,4	5,8	6,3	7	4,6	3	6,6	6,2	1	1
2	52	56	47	62	54	10	3	37	5,4	4	8,6	6	5	3,8	3,4	6	5,2	1	1
3	49	44	57	50	50	32	13	40	4	2	8,6	5	7,4	6,6	3,6	6,3	2,8	1	2
4	56	56	60	34	59	16	10	43	3,6	4,3	6,3	5,8	8	2,2	3,4	6	3	1	1
5	35	47	53	40	51	24	11	40	5,2	6,2	10	5,2	5,4	3,6	5	5,6	3,2	1	1
6	41	50	56	57	48	12	8	39	4,6	4,8	6,3	2,4	5,2	3,2	3,6	4	2,2	1	1
7	55	50	50	44	46	30	2	26	3,6	6,8	8,3	3,8	6,8	6,2	4,8	3,6	6,4	1	2
8	33	46	57	54	56	12	7	34	2	3,4	9	5,4	7,2	3,6	5,3	6,6	4,6	1	1
9	40	62	56	47	61	7	4	33	4,3	2,4	9	2,8	5,8	10	5,6	12,3	7,3	1	1
10	53	53	55	56	59	24	1	31	3,4	2,6	8,3	7,4	5,6	6	5	8,2	4	1	1
11	47	54	49	53	51	30	14	22	4,1	5,7	6,6	4,2	5,2	7,2	9,3	8,4	5,3	1	2
12	32	55	52	59	49	14	20	20	4,6	2,4	10	4,5	5,8	6,6	10	8,4	9,3	1	1
13	42	46	52	46	48	13	8	27	5,6	2,8	9	7,3	5,4	5,8	4	5,6	4,3	1	1
14	54	54	66	48	41	33	12	25	2,4	6,4	7,6	2,6	5,4	6	4,2	5,8	4,6	1	2
15	51	51	61	58	42	44	9	28	1	2,5	6	2,4	7	8,8	7,6	8,4	6	1	2
16	44	54	48	64	56	35	13	28	2,6	4,4	5,6	3,8	3,2	5,4	5	6,2	6,6	1	2
17	52	59	34	64	59	29	11	48	3,8	6,8	8,6	4	3,6	5,4	6	6,4	3,3	1	2
18	51	50	65	32	55	25	14	26	8,6	5	4,2	5,8	3,4	9	4,3	8,2	5,8	1	2
19	48	49	44	52	53	30	16	30	2,8	3,1	4,8	1	3,8	4,4	6,5	5,6	1	1	2
20	50	55	54	44	53	20	12	44	3,8	1,5	4,4	1,2	2,5	5,8	5,7	4,2	1,2	1	1
21	51	61	41	56	46	14	6	26	5,2	5,2	8	1,8	7	5,6	4,4	6,4	1,8	1	1
22	45	51	48	32	34	8	2	35	7,6	3,4	2,2	2	3	8,2	10	6,4	2	1	1
23	41	54	43	64	53	9	15	28	5	2,4	5,8	5,2	7,6	7	5,4	7,2	5,2	1	1
24	55	54	59	50	48	26	14	38	3,2	2	4	6,3	5	5,1	3,6	2,8	6,3	1	2
25	32	63	56	41	44	18	18	33	4,8	5,2	4	2,8	5	6,4	3,4	1,4	2,8	1	1
26	54	54	39	49	42	12	17	26	6,5	3,6	4	1,3	7,3	7,3	4,4	2,2	1,3	1	1
27	43	41	43	38	50	42	10	35	3,7	6,5	7,6	5,6	5,4	8,6	3,6	3,2	5,6	1	2
28	51	55	50	36	56	37	9	34	2,4	6,4	5,8	1,2	9	6,6	5,8	4,8	1,2	1	2
29	30	46	60	62	61	24	10	39	2,8	5	2,8	5,7	4,3	6,2	3,4	5,6	5,7	1	1
30	44	53	56	47	51	41	4	40	3,6	5	3,8	3,2	4,6	8,2	4,2	6,2	3,2	1	2

1. - Низкое выгорание 2- Высокое выгорание

Приложение 2

Таблица исходных данных педагогов со стажем от 20-30 лет профессиональной деятельности.

	Экстраверсия	Привязанность	Самоконтроль	Эмоциональная устойчивость	Экспрессивность	Эмоциональное истощение	Деперсонализация	Профессиональная успешность	Профессиональная компетентность	Менеджмент	Автономия	Стабильность работы	Стабильность места жительства	Служение	Вызов	Интеграция стилей жизни	Предпринимательство	Стаж	Кластер выгорание
1	57	59	53	69	57	37	19	28	2,6	7,2	6	6,6	4	5,8	4,8	6,8	6,4	2	2
2	48	73	59	66	63	8	0	31	6,4	2	4,2	6,6	6	7,2	3,4	5	5,2	2	1
3	39	48	47	52	47	32	12	34	4,6	3	4,8	8,6	6,3	5,8	3,6	7,4	2,8	2	2
4	67	56	67	28	62	30	11	35	3,8	3,4	4,4	8,6	6	5,6	3,4	8	3	2	2
5	49	37	43	39	47	34	18	40	4,8	6,6	8	6,3	5,6	5,2	5	5,4	3,2	2	2
6	52	52	57	57	54	33	8	29	4,6	2,4	2,2	10	4	5,8	3,6	5,2	2,2	2	2
7	49	50	44	49	48	35	16	25	2,6	7,2	5,8	6,3	3,6	5,4	4,8	6,8	6,4	2	2
8	53	58	57	30	54	36	19	34	3,6	3,4	4	8,3	5,3	5,4	3,6	6,6	4,6	2	2
9	52	63	56	36	59	28	14	35	4	4,6	4	9	5,6	10	7	12,3	7,3	2	2
10	44	53	55	43	59	24	12	36	3,4	3,2	4	9	5	6	3,2	8,2	4	2	1
11	47	44	58	56	55	32	20	30	4,2	4,8	7,6	8,3	9,3	7,2	3,6	8,4	2,8	2	2
12	35	54	53	59	49	29	20	27	4,4	2,4	5,8	6,6	10	6,6	3,4	8,4	1,4	2	2
13	54	60	53	47	53	29	8	27	5	2,4	2,8	10	4	5,8	3,8	5,6	2,2	2	2
14	54	54	63	48	43	33	13	27	5,6	3,2	3,8	9	5,3	6	4,2	5,8	3,2	2	2
15	51	53	49	54	42	44	23	16	1	1	6	7,6	9,3	8,8	7,6	8,4	4,8	2	2
16	54	58	48	64	56	33	19	24	2,6	6,2	5	6	4,3	5,4	5	6,2	5,6	2	2
17	48	59	37	64	52	30	17	29	2,8	6,8	5,8	5,6	4,6	5,4	3,8	6,4	6,2	2	2
18	51	50	58	67	52	27	14	34	7,6	6	5,2	8,6	6	9	6,6	8,2	5,8	2	2
19	41	55	47	59	47	27	11	20	2,8	1	2,4	9,3	6,6	4,4	2,2	5,6	1	2	2
20	43	55	65	48	53	22	12	44	4,8	1,2	3,8	4,6	3,3	5,8	3,6	4,2	1,2	2	1
21	44	54	66	54	50	14	12	27	4,2	1,2	5,4	7	7	5,6	3,2	6,4	1,8	2	1
22	46	51	67	35	54	8	3	42	8,6	3,4	2,8	9,6	3	8,2	6,2	6,4	2	2	1
23	41	44	46	61	40	25	15	19	6	2	7,4	10	7,6	7	6,4	7,2	5,2	2	2
24	52	54	65	47	48	32	16	24	4,2	2,5	4,2	7,4	5	6	3,6	5,1	6,3	2	2
25	32	61	60	33	46	20	19	32	3,6	4,5	4,5	7,2	5	4,3	3,4	6,4	2,8	2	1
26	46	59	39	57	54	26	12	26	5,6	3,6	7,3	8,3	7,3	6,5	4,4	7,3	1,3	2	2
27	53	43	56	56	41	42	10	26	2,7	4,4	2,6	6,6	5,4	5,7	3,6	8,6	5,6	2	2
28	48	52	49	36	55	41	14	34	3,4	6,4	2,4	7,6	9	4,4	5,8	6,6	1,2	2	2
29	30	52	57	60	60	29	16	36	2,8	6,8	3,8	8	4,3	10	3,4	6,2	5,7	2	2
30	45	50	55	34	53	32	22	19	4,4	5	4	7,4	4,6	5,4	4,2	8,2	3,2	2	2

1 – Низкое выгорание 2 – Высокое выгорание

Приложение 3

Статистически значимые различия между группами педагогов с профессиональным стажем

от 1-10 лет и стажем от 20-30 лет.

	Стаж от 1-10 лет	Стаж от 20-30 лет	t-value	df	p	Valid N	Valid N	Std.Dev.	Std.Dev.	F-ratio	p
Экстраверсия	46,20000	47,50000	-0,65355	58	0,515985	30	30	7,83185	7,57378	1,069312	0,858033
Привязанность	52,53333	53,70000	-0,74671	58	0,458254	30	30	5,15105	6,83374	1,760050	0,133775
Самоконтроль	52,36667	54,30000	-0,94476	58	0,348701	30	30	7,71243	8,13316	1,112079	0,776781
Эмоциональная устойчивость	50,10000	50,26667	-0,05863	58	0,953449	30	30	10,00465	11,93064	1,422078	0,348458
Экспрессивность	51,33333	51,76667	-0,26014	58	0,795676	30	30	6,82962	6,04970	1,274457	0,517879
Эмоциональное истощение	23,03333	29,06667	-2,39896	58	0,019677	30	30	10,84207	8,49719	1,628072	0,195391
Деперсонализация	10,16667	14,16667	-3,02986	58	0,003651	30	30	4,97638	5,24624	1,111395	0,778040
Профессиональная успешность	32,80000	29,66667	1,76512	58	0,082808	30	30	6,95998	6,78911	1,050973	0,894424
Профессиональная компетентность	4,14000	4,22333	-0,20262	58	0,840144	30	30	1,60013	1,58564	1,018355	0,961275
Менеджмент	4,27333	3,92667	0,73105	58	0,467693	30	30	1,66856	1,99048	1,423093	0,347487
Автономия	6,50000	4,66667	3,68188	58	0,000510	30	30	2,20548	1,60438	1,889703	0,091987
Стабильность работы	4,06667	7,80000	-8,61275	58	0,000000	30	30	1,91587	1,40221	1,866830	0,098275
Стабильность места жительства	5,56333	5,74333	-0,40164	58	0,689429	30	30	1,61704	1,84684	1,304419	0,478695
Служение	6,11333	6,32333	-0,48167	58	0,631850	30	30	1,85021	1,50967	1,502030	0,279114
Вызов	5,11667	4,34667	1,82169	58	0,073660	30	30	1,90681	1,31299	2,109058	0,048855
Интеграция стилей жизни	5,95333	6,91000	-1,94803	58	0,056256	30	30	2,18296	1,57159	1,929366	0,082021
Предпринимательство	4,24667	3,81333	0,83291	58	0,408314	30	30	2,09741	1,92904	1,182181	0,655230

Приложение 4

Корреляционная матрица взаимосвязей между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с профессиональным стажем от 1-10 лет.

	Эмоциональное истощение	Деперсонализация	Профессиональная успешность
Экстраверсия	0,24	-0,18	-0,01
Привязанность	-0,30	0,06	-0,05
Самоконтроль	0,12	-0,03	-0,01
Эмоциональная неустойчивость	-0,07	0,10	-0,12
Экспрессивность	-0,01	-0,04	0,29
Профессиональная компетентность	-0,54	0,03	-0,13
Менеджмент	0,35	-0,09	0,00
Автономия	-0,09	-0,18	-0,11
Стабильность работы	-0,09	-0,10	0,04
Стабильность места жительства	-0,05	-0,03	-0,21
Служение	0,24	-0,04	-0,32
Вызов	-0,03	0,08	-0,33
Интеграция стилей жизни	-0,11	-0,23	-0,23
Предпринимательство	0,04	0,07	-0,40

Приложение 5

Корреляционная матрица взаимосвязей между эмоциональным выгоранием и личностными особенностями педагогов с профессиональным стажем от 20-30 лет.

	Эмоциональное истощение	Деперсонализация	Профессиональная успешность
Экстраверсия	0,33	-0,12	-0,06
Привязанность	-0,38	-0,28	-0,01
Самоконтроль	-0,39	-0,30	0,34
Эмоциональная неустойчивость	-0,01	-0,04	-0,36
Экспрессивность	-0,30	-0,27	0,46
Профессиональная компетентность	-0,64	-0,55	0,36
Менеджмент	0,34	0,36	0,20
Автономия	0,06	0,49	-0,16
Стабильность работы	-0,09	-0,32	-0,09
Стабильность места жительства	0,21	0,29	-0,33
Служение	-0,16	-0,06	0,14
Вызов	0,18	0,18	-0,06
Интеграция стилей жизни	0,23	0,29	-0,11
Предпринимательство	0,23	0,22	-0,15

Приложение 6

Статистически значимые различия между группами с высокими и низкими значениями эмоционального выгорания у педагогов со стажем от 1-10 лет профессиональной деятельность

	Низкое значение	Высокое значение	t-value	df	p	Valid N	Valid N	Std.Dev.	Std.Dev.	F-ratio	p
Экстраверсия	43,64706	49,53846	-2,16804	28	0,038809	17	13	9,07566	4,135525	4,816099	0,008768
Привязанность	53,41176	51,38462	1,07083	28	0,293389	17	13	5,39744	4,770368	1,280182	0,674419
Самоконтроль	52,29412	52,46154	-0,05790	28	0,954242	17	13	6,56472	9,288123	2,001811	0,194772
Эмоциональная устойчивость	51,00000	48,92308	0,55670	28	0,582153	17	13	10,31988	9,861216	1,095188	0,889444
Экспрессивность	51,88235	50,61538	0,49693	28	0,623121	17	13	7,87307	5,393491	2,130830	0,189725
Профессиональная компетентность	4,61176	3,52308	1,93165	28	0,063581	17	13	1,33925	1,751739	1,710852	0,312847
Менеджмент	3,85882	4,81538	-1,59704	28	0,121482	17	13	1,43791	1,846549	1,649152	0,346232
Автономия	6,67647	6,26923	0,49460	28	0,624743	17	13	2,53440	1,757548	2,079383	0,204171
Стабильность работы	4,30000	3,76154	0,75719	28	0,455261	17	13	2,10416	1,670099	1,587355	0,422623
Стабильность места жительства	5,71176	5,36923	0,56818	28	0,574440	17	13	1,54146	1,754701	1,295808	0,617434
Служение	5,64118	6,73077	-1,64469	28	0,111215	17	13	1,98023	1,521723	1,693407	0,360086
Вызов	5,00000	5,26923	-0,37752	28	0,708637	17	13	2,07696	1,729347	1,442417	0,526870
Интеграция стилей жизни	6,04118	5,83846	0,24793	28	0,805997	17	13	2,45027	1,867056	1,722318	0,344792
Предпринимательство	4,07647	4,46923	-0,50165	28	0,619834	17	13	2,23929	1,962305	1,302228	0,652239

Приложение 7

Статистически значимые различия между группами с высокими и низкими значениями эмоционального выгорания у педагогов со стажем от 20-30 лет профессиональной деятельности.

	Низкое значение	Высокое значение	t-value	df	p	Valid N	Valid N	Std.Dev.	Std.Dev.	F-ratio	p
Экстраверсия	42,83333	48,66667	-1,74601	28	0,091774	6	24	5,60060	7,64237	1,862034	0,507724
Привязанность	57,83333	52,66667	1,71055	28	0,098224	6	24	8,15884	6,23222	1,713843	0,342912
Самоконтроль	62,00000	52,37500	2,90674	28	0,007066	6	24	4,73286	7,69422	2,642906	0,283337
Эмоциональная устойчивость	46,50000	51,20833	-0,86075	28	0,396689	6	24	12,37336	11,89804	1,081494	0,793275
Экспрессивность	54,16667	51,16667	1,08996	28	0,285022	6	24	6,11283	6,01207	1,033801	0,842927
Профессиональная компетентность	5,16667	3,98750	1,67964	28	0,104154	6	24	1,99767	1,41861	1,982994	0,238681
Менеджмент	2,58333	4,26250	-1,93353	28	0,063339	6	24	1,33329	2,00517	2,261789	0,371111
Автономия	4,11667	4,80417	-0,93685	28	0,356847	6	24	0,85421	1,72865	4,095353	0,123015
Стабильность работы	7,33333	7,91667	-0,90869	28	0,371271	6	24	1,79183	1,30773	1,877424	0,275089
Стабильность места жительства	4,88333	5,95833	-1,28977	28	0,207682	6	24	1,53677	1,88309	1,501488	0,694053
Служение	6,18333	6,35833	-0,24983	28	0,804544	6	24	1,35413	1,57119	1,346277	0,801133
Вызов	3,83333	4,47500	-1,07351	28	0,292208	6	24	1,16905	1,33815	1,310233	0,828868
Интеграция стилей жизни	6,10000	7,11250	-1,43718	28	0,161748	6	24	1,37840	1,57709	1,309068	0,829784
Предпринимательство	2,83333	4,05833	-1,41513	28	0,168057	6	24	1,50953	1,97064	1,704245	0,580065