БУКЛЕТ "Консультационная работа с родителями". советы психологам

Особенности консультативной беседы с родителями

4. Если родитель согласился с тем, что действительно его ребенок имеет то или иное нарушение, то он сам, вероятнее всего, задаст вопрос: «Почему?» Здесь очень важно избежать появления у него чувства вины, поскольку за этим последует сопротивление дальнейшей работе. Или, наоборот, родитель включится в нее столь рьяно, что породит какое-либо другое нарушение. Поэтому иногда имеет смысл сказать, что, вероятно, имелись какие-то объективные причины в прошлом.

5. После этого можно пошагово, очень осторожно, подводить родителя к реальной причине ситуации, после каждого шага проверяя принятие его родителями. В противном случае надо останавливаться. Лучше принятая часть правды, чем усиление сопротивления и агрессия в адрес психолога.

6. Следующий вопрос, который также обычно задает родитель: «Что делать?» Это означает, что родитель согласен — нарушение действительно имеется, причины его понятны, но как изменить ситуацию? И здесь психолог вправе и должен предложить родителям некоторые варианты изменения ситуации, только делать это надо очень аккуратно, как бы прислушиваясь к тому, как тот или иной совет ложится на ожидания родителей, не вызывает ли он сильного сопротивления.

Психологическое консультирование - это специально организованная беседа психолога с клиентом (представителем школьной администрации, учителем, родителем или учащимся) для разъяснения отдельного вопроса, анализа проблемы и выработки советов или рекомендаций по их решению или регулированию. Кроме информационных целей, на консультации могут также реализо-вываться психокоррекционные и психотерапевтические цели: нейтрализации болезненно-напряженного состояния клиента, успокоения, коррекции дефектов психического развития у детей и др. Консультации организуются с ограниченным числом лиц, связанных между собой профессионально-служебными взаимоотношениями (администрацией и учителями, учителями и учащимися), а также отношениями семейного характера (родителей и детей). Психологическое консультирование родителей может быть организовано: с одной стороны, по запросу родителя в связи с оказанием консультативной помощи в организации эффективного детско - родительского взаимодействия; с другой, по инициативе психолога, с целью информирования родителей о школьных проблемах ребѐнка

Согласно классификации Ю.Е. Алѐшиной, консультативная беседа имеет 4 фазы:

1. знакомство и начало беседы, расспрос клиента;

2. формулирование и проверка консультативных гипотез;

3. коррекционное воздействие;

4. завершение беседы.

На заключительном этапе психолог рефлексирует профессиональную деятельность и оформляет протокол консультации.

Особенности консультативной беседы с родителями

1. Логика консультативной беседы во многом определяется тем, пришел ли родитель сам или же по приглашению психолога. В первом случае после предъявления родителем беспокоящей его проблемы психолог на основании предыдущего опыта общения с ребѐнком формулирует для себя внутреннюю гипотезу о причинах проблемы, затем с помощью уточняющих вопросов проверяет еѐ. Во втором случае он может воспользоваться данными психологической диагностики, поэтому гипотеза может быть сформулирована более точно.

1. Следующий этап – это либо дополнение поведенческих проявлений (со слов родителей), свидетельствующих о наличии нарушения, либо первичное сообщение о таких проявлениях с просьбой к родителю дополнить их. Здесь очень важным является умение психолога вести разговор на языке родителя, избегая привычных для психолога, но непонятных для родителя терминов.

3. После того как совместно согласованы поведенческие проявления, которые не удовлетворяют родителя, необходимо дать им психологическое название варианта нарушения развития ребѐнка.Поскольку уже в предыдущей беседе родителям становится понятным содержание нарушения, они, как правило, принимают и его название, что само по себе является важным терапевтическим воздействием. Знать «имя» — означает понимать, что происходит, и иметь контроль над происходящим.

В Законе «Об образовании» записано, что родители являются первыми педагогами. Они обязаны заложить основы физического, нравственного и интеллектуального развития личности ребёнка в раннем возрасте.

Формы и методы работы психолога в образовательном учреждении

Среди приѐмов работы психолога с родителями как клиентами можно отметить следующие:

• говорить на понятном родителям языке,

без частого употребления специальной терминологии;

• быть конкретным, отвечать непосредственно на поставленный вопрос;

• учитывать эмоциональное состояние родителя; отказаться от поучений, нотаций, высокомерия;

• разговаривать с позиции партнерства; предварительно планировать содержание беседы с родителем;

• быть доброжелательным;

• защищать интересы родителя и ребѐнка, а не становиться инструментом в руках администрации, классного руководителя, учителей;

• сохранять конфиденциальность информации, полученной от родителей.

Хотя характер продуктивного общения в ходе консультации зависит, прежде всего, от личностных качеств участников, всѐ же можно выделить ряд общих причин, обусловливающих типичные ошибки, которые допускают психологи при консультировании родителей:

• незнание техник общения;

• жесткие ожидания по отношению к родителям;

• оценивание родителей;

• директивная позиция по отношению к родителям; суетливость, состояние истерики, излишняя эмоциональность психолога в ответ на слова и действия родителей;

• использование стереотипов, установок, затрудняющих общение; приписывание родителям своих представлений и ожиданий (проекция); агрессивность, напористость;

• равнодушие, унылость.

Избегание подобных ошибок поможет вам повысить эффективность консультативной работы в рамках сотрудничества психолога с родителями.