Просмотр содержимого документа
«Презентация по дисциплине "менеджмент" по теме "Цикл менеджмента"»
Цикл менеджмента.Контроль
Автор: Тевс Полина 19ПО-4
Функция планирования – это выбор целей, определение ресурсов и сроков, для достижение выбранной цели и составление последовательности действий для достижения необходимого результата. Функция организации – это создание условий работы для сотрудников в которых они будут наиболее эффективны выполнять поставленные цели и задачи. Функция мотивации – это комплекс мероприятий нацеленных на побуждение человека к выполнению работы и продвижения к конечной цели. Функция контроля – это управленческая деятельность, направленная в сравнении плановых результатов с фактическими.
Контроль это одна из функций менеджмента, цель которой измерить полученные результаты и соотнести их с теми, которые были запланированы. На основе контроля осуществляется адаптация системы, то есть принятие оптимизирующих управленческих решений. Контроль сотрудников осуществляется либо за счет наблюдения за персоналом, либо с помощью просмотра отчетных показателей. Для контроля проводятся специальные мероприятия, например: аттестация, проверка тайным покупателем, разнообразные чек-листы и т.д.
Виды контроля:
Начальный. Цель: проверка готовности и наличие ресурсов.
Текущий. Цель: проверка промежуточных итогов и корректировка процесса при необходимости
Заключительный. Цель: сравнение конечного результата и анализ предупреждения ошибок в будущем. Самый распространенный и применяемый вид контроля это заключительный. Руководитель ставит задачу и контролирует результат исполнения.
Виды контроля и компетентность исполнителя:
Высокая квалификация: используется заключительный контроля.
Средняя квалификация: виды контроля используются выборочно.
Низкая: используются все виды контроля. Чем ниже квалификация испол- нителя, тем больше видов контроля к нему применяется.