Збірка кейсів з інформатики

КЕЙС-ТЕХНОЛОГІЯ ЗБІРКА КЕЙСІВ З ІНФОРМАТИКИ

Найважливішим завданням освіти в Україні є підготовка освіченої, творчої особистості та формування її фізичного й морального здоров’я. У зв’язку з цим принципово змінюється позиція викладача. Він перестає бути носієм «об’єктивного знання», яке він намагається передати студенту. Він повинен організувати самостійну діяльність студентів, у якій кожен оволодів би низкою здатностей до якісних професійних дій, самонавчання, самоуправління, орієнтації, адаптації, передбачуванос­ті, особистою готовністю до майбутнього. А саме викладач створює середовище, в якому стає можли­вим вироблення кожним учнем на рівні розвитку його інтелектуальних та інших здібностей певних компетенцій, формування особистісних якостей (розвиток працьовитості, креативності, вольових якостей, цілеспрямованості, формування впевне­ності в собі, здатності до конкурентоспроможнос­ті, навичок комунікативної культури тощо), формування вмінь самостійно приймати рішення в умовах невизначеності, вироблення вмінь розро­бляти багатоваріантні підходи до реалізації плану дії, формування навичок та прийомів усебічного аналізу ситуацій, прогнозування способів розви­тку ситуацій тощо. Створенню такого середовища і сприяє технологія «кейс», яка завойовує пози­тивне ставлення з боку студентів, які бачать у ньому можливість виявити ініціативу, відчути самостій­ність в освоєнні теоретичних положень і оволо­дінні практичними навичками. Не менш важливо й те, що технологія «кейс» досить сильно впливає на професіоналізацію студентів, сприяє їхньому дорослішанню, формує інтерес і позитивну мотива­цію до навчання.

Кейс-технологія – це загальна назва технологій навчання, що є методами аналізу. Суть технології поля­гає у використанні конкретних випадків (ситуацій, істо­рій, тексти яких називаються «кейсом») для спільного аналізу, обговорення або вироблення рішень учнями з певного розділу навчання дисципліни.

З методичної точки зору кейс – це спеціаль­но підготовлений навчальний матеріал, що «міс­тить структурований опис ситуацій, запозичених з реальної практики». Кейси (ситуаційні вправи) мають чітко визначений характер і мету. Як пра­вило, вони пов’язані з проблемою чи ситуацією, яка існувала чи й зараз існує. При цьому про­блема чи ситуація або вже мали якесь попереднє розв’язання, або їх розв’язання є необхідним, а тому потребує аналізу. Кейс – це завжди моде­лювання життєвої ситуації і те розв’язання, що знайде учасник кейсу, може як відбивати рівень компетентності й професіоналізму учасника, так і бути реальним розв’язком проблеми. Як пра­вило, кейси не мають єдиного розв’язку. Учас­ник завжди може придумати свій неповторний варіант.

Цінність кейс-технології полягає в тому, що вона одночасно відображає не тільки практичну проблему, а й актуалізує певний комплекс знань, який необхідно засвоїти під час розв’язування цієї проблеми, а також вдало суміщає навчальну, аналітичну і виховну діяльність, що безумовно є діяльним і ефективним у реалізації сучасних за­вдань системи освіти.

До кейс-технологій належать:

• метод ситуаційного аналізу (ситуаційні завдан­ня й вправи, аналіз конкретних ситуацій (кейс-стаді));

• метод інциденту;

• метод розбору ділової кореспонденції;

• ігрове проектування;

• метод ситуаційно-рольових ігор;

• метод дискусії.

МЕТОД ІНЦИДЕНТУ

Інцидент (від латин, інциденс) – випадок, зіткнення. Метод інциденту полягає в тому, що студент повинен сам відшукати потрібну інфор­мацію для ухвалення рішення із заданої пробле­ми. При цьому студент вчиться працювати з інфор­мацією (повідомляти її, систематизувати, аналі­зувати), формувати власну позицію (або стати на чийсь бік, або залишатися стороннім спостеріга­чем, який констатує полярність думок) і на під­ставі цього робити висновки. Пропонується за­вдання, в якому не містяться всі дані, необхідні для розв’язання цієї проблеми.

Наприклад, завдання може бути сформульова­не так: «Використання інтернету – недоліки та переваги», «Соціальні мережі – недоліки та переваги».

МЕТОД РОЗБОРУ ДІЛОВОЇ КОРЕСПОНДЕНЦІЇ

Метод розбору ділової кореспонденції передба­чає здобуття кейсу з детальним описом ситуації: пакет документів, що допомагають знайти вихід зі складної ситуації (у тому числі документи, що не стосуються цієї проблеми, щоб студенти могли ви­бирати потрібну інформацію) і питання, які до­зволяють знайти розв’язання. Під час роботи з та­кою технологією аналізу ситуацій студенти отримують від викладача папки з однаковим набором докумен­тів, що стосуються певної історичної події, кон­кретної ситуації, діяльності певної фірми – за­лежно від теми і предмета. Студенти виступають у ролі осіб, які приймають рішення.

ІГРОВЕ ПРОЕКТУВАННЯ

Мета методу – процес створення або вдоско­налення об’єктів. Для роботи за цією технологією учасників заняття можна об’єднати в групи, кож­на з яких розроблятиме свій проект. Ігрове про­ектування може включати проекти різних типів: дослідницький, пошуковий, творчий, прогностич­ний, аналітичний.

МЕТОД СИТУАЦІЙНО-РОЛЬОВИХ ІГОР

Мета методу полягає в тому, щоб у вигляді інс­ценування створити перед класом правдиву істо­ричну, правову, соціально-психологічну ситуацію і потім дати можливість оцінити вчинки і пове­дінку учасників гри. Один з різновидів методу інсценування — рольова гра. Це спосіб розшири­ти досвід учасників аналізу, пред’являючи їм не­сподівану ситуацію, в якій пропонується прий­няти позицію (роль) учасників і потім виробити спосіб, що дозволить привести цю ситуацію до гід­ного завершення. Під час «розігрування ситуацій у ролях» учасники виконують роль так, як самі вважають за потрібне, самостійно визначаючи стратегію поведінки, сценарій, плануючи резуль­тат. Основне завдання — проявити творчі здіб­ності до розв’язування несподівано виникаючих актуальних проблем.

МЕТОД ДИСКУСІЇ

Дискусія – обмін думками з якого-небудь пи­тання відповідно до певних правил процедури. До інтенсивних технологій вивчення належать гру­пові і міжгрупові дискусії.

МЕТОД СИТУАЦІЙНОГО АНАЛІЗУ

Найпоширенішим на сьогоднішній день є ме­тод ситуаційного аналізу, що дозволяє глибо­ко і детально досліджувати проблему, тобто ана­ліз конкретних ситуацій – глибоке дослідження реальної або імітованої ситуації. Мета методу – спільними зусиллями групи студентів проаналізува­ти виниклу ситуацію, розробити практичне роз­в’язання, закінчення процесу – оцінка запропо­нованих алгоритмів, вибір кращого з них у кон­тексті поставленої проблеми. Можуть бути також запропоновані для аналізу вже реалізовані кроки. У такому разі головним завданням буде визначи­ти (шляхом аналізу) їх доцільність.

За використання кожного з перелічених ме­тодів студенти отримують також низку питань, на які вони мають знайти відповіді для розуміння суті проблеми. Крім того, кейс-технології передбача­ють як індивідуальну роботу над пакетом завдань, так і колективну, що розвиває вміння сприймати думку інших людей і працювати в команді.

Діяльність викладача за використання техноло­гії «кейс» передбачає два етапи:

• перший етап є складною творчою роботою зі створення кейсу й питань для його аналізу. Та­кий вид роботи здійснюється за межами аудиторії. Це науково-дослідна, методична, складна робо­та. Адже добре підготовленого кейсу не завжди вистачає для ефективного проведення заняття. Для цього необхідно ретельно підготувати ме­тодичне забезпечення як для самостійної робо­ти студентів, так і для проведення заняття,

• другий етап передбачає діяльність викладача в групі, де він виступає із вступним і заключ­ним словом, організовує дискусію, підтримує діловий настрій у групі, оцінює роботу студентів і аналіз ситуації.

Вимоги до створення кейсів (проблемних ситуацій) :

• навчальна проблема має бути пов’язана з мате­ріалом, що вивчається;

• проблеми повинні мати пізнавальну значущість;

• проблемні питання повинні спиратися на ко­лишній досвід і знання студентів;

• основним своїм вмістом проблема повинна да­вати напрям пізнавальному пошуку, вказува­ти напрям до її розв’язання.

Кейси можуть бути подані в паперовому вигля­ді (надруковані: можуть містити графіки, табли­ці, ілюстрації, діаграми), мультимедіа кейс та відео кейс (може містити фільм, відео- чи аудіоматеріали).

За використання кейс-технології не даються конкретні відповіді, їх необхідно знаходити само­стійно. Це дозволяє студентам, спираючись на влас­ний досвід, формулювати висновки, застосовувати на практиці набуті знання, пропонувати власний (або груповий) погляд на проблему. У кейсі про­блема подана в неявному, прихованому вигляді, причому, як правило, вона не має однозначного розв’язання. У деяких випадках потрібно знайти не лише розв’язання, але й сформулювати задачу, оскільки формулювання її подане неявно.

За типом і спрямованістю кейси можна поді­лити на тренувальні, навчальні, аналітичні, до­слідницькі, систематизуючі і прогностичні. Вони можуть бути різними не лише за змістом, але й за структурою.

ТИПИ КЕЙСІВ ЗА СТРУКТУРОЮ

1. Структурований кейс

Містить мінімум інформації. Завжди має оп­тимальне розв’язання, для розв’язання необхід­но знати визначену формулу. Структуровані кей­си включають стислий і точний виклад ситуації з конкретними цифрами і даними. Тут існує певна кількість правильних відповідей, до яких можна прийти, опанувавши одну формулу, навичку, ме­тодику в якійсь галузі знань.

1. «Нариси»

Містить кілька сторінок тексту і додаток. Міс­тить у собі ключові поняття, під час розв’язування необхідно спиратися на свої знання.

1. Великі неструктуровані кейси

Зазвичай досить великі (40-50 сторінок тек­сту). Містять багато докладної інформації, причо­му іноді зайвої. Під час розв’язування необхідно дуже чітко розібратися з умовами — потрібними і непотрібними. Неструктуровані кейси є матері­алом з великою кількістю даних. Вони призначе­ні для оцінювання швидкості мислення, уміння відокремити головне від другорядного. Для цього виду кейсів існують декілька правильних варіан­тів відповідей і не унеможливлюється знаходжен­ня нестандартного розв’язання.

1. Кейси-«першовідкривачі»

Під час роботи з ними вчитель повинен запро­понувати яке-небудь Нове розв’язання. Власне творче завдання. Кейси-«першовідкривачі» мо­жуть бути як дуже короткими, так і довгими. Спо­стереження за розв’язуванням такого кейсу дає викладачеві можливість побачити, чи здатна лю­дина мислити нестандартно, скільки креативних ідей вона може видати за одиницю часу. Якщо ро­бота ведеться в групі, то чи здатний учень підхо­пити чужу думку і розвинути її.

Розрізняються кейси також і за об’ємом. Повні кейси (в середньому 20-25 сторінок) призначені ' для праці в гурті протягом декількох днів. Стислі кейси (3-5 сторінок) — для розбору безпосередньо на уроці і передбачають загальну дискусію. Міні-кейси (1-2 сторінки), як і стислі кейси, призначе­ні для розбору в аудиторії, їх часто використовують як ілюстрації до того, про що йдеться на занятті.

Під час підготовки до заняття кейси бажано склас­ти в писемній формі. На занятті прочитати студентам або роздати для самостійного вивчення. Кейси станов­лять основу бесіди класу під керівництвом викладача. Знайомство з кейсом може проходити власне на занятті або заздалегідь (як домашнє завдання).

СТРУКТУРА ЗАНЯТТЯ

З ВИКОРИСТАННЯМ ТЕХНОЛОГІЇ «КЕЙС»

1. Підготовчий етап. Педагог готує ситуацію, до­даткові інформаційні матеріали, визначає міс­це заняття в системі предмета, завдання заняття.

2. Ознайомлювальний етап.

• Залучення учасників до живого обговорен­ня реальної ситуації. Введення в ситуацію. Опис ситуації.

• Виконання індивідуального завдання. По­шук необхідного інформаційного матеріалу.

• Глосарій.

1. Основний (аналітичний ) етап. Технологія ро­боти з кейсом,

• Усвідомлення і формулювання проблеми на основі інтерпретації ситуації.

• Виявлення причин виникнення поданої проблеми.

• Вироблення різних способів дії (варіантів роз­в’язання проблеми) в заданій ситуації (аль­тернатив).

• Вибір кращого розв’язання (альтернативи) з опорою на аналіз позитивних і негативних наслідків кожного, а також на аналіз необ­хідних ресурсів для їх здійснення.

• Складання програми діяльності з орієнтацією на первинні цілі і реальність їх реалізації (з визначенням конкретних кроків і наповненням їх вмісту).

Розв’язування кейсів рекомендовано проводи­ти у п’ять етапів.

• Перший етап – ознайомлення з ситуацією, її особливостями.

• Другий етап – виділення основної проблеми (основних проблем), виділення чинників і персоналій, які можуть реально впливати.

• Третій етап – пропозиція концепцій, або «мозковий штурм».

• Четвертий етап – аналіз наслідків ухвален­ня того чи іншого розв’язання.

• П'ятий етап – розв’язання кейсу – пропо­зиція одного або декількох варіантів (послідов­ності дій), вказівка на можливе виникнення проблем, механізми їх запобігання і розв’язан­ня. Кейси повинні бути правдивими, реаліс­тичними, водночас не обтяженими деталями, бути за тематикою пов’язаними з матеріалом, що вивчається.

Добрим вважається кейс, який відповідає де­сяти характеристикам якісного кейсу: бути вмі­ло розказаною історією, стосуватися важливої проблеми, описувати драматичну ситуацію з при­йняттям критичного рішення, містити конкрет­ні порівняння, надавати можливість для узагаль­нення висновків, мати центрального героя, дава­ти змогу оцінити ефективність прийнятих раніше рішень, бути оптимальним за розміром, містити оптимальний обсяг інформації. Крім того, кейси загострюють інтерес учнів до питань, з якими ті стикаються, підкреслюють їх значущість та не­обхідність розв’язання. Кейси також пропонують шляхи реакції та вдосконалюють майстерність студентів у розв’язуванні проблем.

Навички, які розвиває технологія «кейс»:

• аналітичні (вміння відрізняти дані від інфор­мації, класифікувати, виділяти суттєву та не­суттєву інформацію, аналізувати, подавати та добувати її; мислити чітко й логічно);

• практичні (формування на практиці навичок використовувати теорію, методи та принципи);

• творчі (генерування альтернативних розв’я­зань);

• комунікативні (вміння вести дискусію, пере­конувати, використовувати наочний матеріал та інші медіа засоби, об’єднуватися в групи, захищати власну точку зору, переконувати опонентів, складати короткий та переконли­вий звіт);

• соціальні (оцінка поведінки людей, уміння слухати, підтримувати в дискусії чи аргу­ментувати протилежні думки, контролювати себе тощо).

ЗБІРКА КЕЙСІВ З ІНФОРМАТИКИ

Кейс № 1

Тема. Пошукові системи Інтернет.

Мета: домогтися засвоєння і систематизувати знання та вміння користуватися пошуковими системами закріпити вміння працювати з браузерами; формувати в учнів елементи культури роботи в мережі Інтернет.

Опис ситуації

Студенту Миколі на заняття історії потрібно під­готувати проект «Великі князі Київської Русі». Проект повинен містити біографічні дані, портрети та відомо ті про князів.

Питання кейсу: Які дії потрібно виконати Миколі для того, щоб підготувати проект з історії, враховую­чи вимоги, поставлені до нього? Які ключові слова по­трібно ввести студенту та які браузери використовувати, щоб швидко знайти потрібну інформацію? Що впливає на пошук потрібної інформації?

Кейс № 2

Тема. Електронна пошта.

Мета: домогтися засвоєння і систематизувати зна­ння про організацію електронної пошти; закріпити знання про основні функції та інтерфейс поштової про­грами, основні принципи роботи з адресною книгою; формувати розуміння основних процесів, які є осно­вою функціонування електронної пошти та викорис­тання її у професійній діяльності.

Опис ситуації

Фірма «Затишок», що спеціалізується на виготов­ленні виробів, які роблять оселю затишною, комфорт­ною, відкриває свій новий магазин. На відкриття ма­газину потрібно запросити понад 100 гостей, серед яких є як приватні особи, так і інші фірми-друзі. За­прошення потрібно надіслати за короткий час (1 ро­бочий день). Секретар фірми «Затишок» змогла за ро­бочий день підготувати та відправити тільки половину запрошень.

Питання кейсу: Чому, на вашу думку, секретар фірми не змогла виконати поставлену перед нею зада­чу? Які способи розв'язання проблеми ви можете за­пропонувати?

Кейс № 3

Тема. Графічний редактор. Створення рисунків у графічному редакторі.

Мета: домогтися засвоєння і систематизувати зна­ння про графічний редактор; вдосконалювати навички роботи з інструментами графічного редактора; розви­вати творчу особистість; формувати особисту відпові­дальність за результат.

Опис ситуації

Зараз ви художники. Ваше завдання — зобрази­ти на полотні, як ви собі уявляєте свою батьківщину. Перегляньте відеофільм Міністерство культури і ту­ризму про Україну http://www.youtube.com/watch7v-=dLOSzoeQ5qc (демонстрування фільму). Сподіваюсь, що цей відеофрагмент допоможе вам з вибором сю­жету майбутнього шедевру.

Питання кейсу: А як ви собі уявляєте свою бать­ківщину? Зобразіть її, використовуючи засоби графіч­ного редактора.

Кейс № 4

Тема. Створення діаграм у табличному процесорі MS Excel.

Мета: систематизувати знання вводити дані до електронних таблиць; вдосконалювати вміння працю­вати з функціями; формувати навички вибору та побу­дови діаграм за поданими даними; розвивати навички пошуку розв'язання проблем!

Опис ситуації

Вашим завданням було протягом одного тижня виміряти та записати температуру повітря. Отож, вам потрібно виступити в ролі метеорологів та, викорис­тавши табличний процесор, створити таблицю з тем­пературними режимами, які ви фіксували. На основі даних таблиці побудувати діаграму, визначити найтепліший день, найхолодніший день та середню темпе­ратуру тижня.

Питання кейсу: Які функції використовують для знаходження максимального чи мінімального значен­ня? Яким способом можна створити діаграму до пода­них числових значень? Чи кожна діаграма буде відо­бражати температурний режим повітря?

Кейс №5

Тема. Комп'ютерні віруси.

Мета: систематизувати знання про захист та без­пеку під час роботи на ПК; розвивати навички пошуку розв'язань проблем інформаційної безпеки; виховува­ти,відповідальне ставлення до будь-якої інформаційної діяльності, розвивати загальну культуру особистості.

Опис ситуації

У листопаді 1988 р. сталася перша епідемія, ви­кликана мережним хробаком. На офісних комп'ютерах стояла операційна система Unix. Доступ в Інтернет мав один комп'ютер, решта були пов'язані з ним у локальній мережі. Це дозволяло маскуватися під за­вдання легальних користувачів системи. Однак через помилки в коді нешкідлива за задумом програма не­обмежено розсилала свої копії по інших комп'ютерах мережі, запускала їх на виконання й у такий спосіб забирала під себе всі мережні ресурси. Хробак Морріса заразив за різними оцінками від 6000 до 9000 комп'ютерів у США (включаючи Дослідницький центр NASA) і практично паралізував їхню роботу на строк до п'яти діб. Загальні збитки були оцінені в мінімум 8 мільйонів годин втрати доступу й понад мільйон годин прямих втрат на відновлення працездатності систем. Загальна вартість цих витрат оцінюється в 96 мільйо­нів доларів.

Питання кейсу: Уявіть себе працівниками Дослід­ницького центру NASA. Запропонуйте варіанти вияв­лення зараження, перевірки, профілактики, захисту даних.

Кейс № 6

Тема. Текстовий редактор. Вставляння символів, яких немає на клавіатурі.

Мета: систематизувати та вдосконалити вміння працювати з текстовим редактором, вставляти симво­ли, яких немає на клавіатурі.

Опис ситуації

Працівник друкарні повинен набрати текст стат­ті, що містить багато символів, яких немає на клавіату­рі. Використання таблиці, яка міститься в офісних про­грамах і призначена для вставки символів, відсутніх на клавіатурі, вимагає затрати певного часу на пошук по­трібного символа. Що потрібно зробити працівникові друкарні, щоб швидко вставити в текст такі символи, як тире, середнє тире, плюс, мінус, параграф та знак множення?

Питання кейсу: Яка спеціальна таблиця перед­бачена в офісних програмах для вставляння симво­лів, відсутніх на клавіатурі? Чи можна символи у Word вставити, використовуючи кодування Unicode? У яких текстових редакторах можливо використати кодуван­ня Unicode?

Кейс №7

Тема. Як відрізнити ліцензійний диск від пірат­ського.

Мета: систематизувати знання в технології виго­товлення дисків; засвоїти поняття дифракції дисків.

Опис ситуації

Іспанські дослідники продемонстрували про­стий і недорогий спосіб перевірки автентичності то­варів на оптичних носіях. Встановити походження компакт-дисків допомогло розуміння технології їх ви­готовлення та проста лазерна указка. Відрізнити пі­ратський СВ від ліцензійного за зовнішнім виглядом неможливо, адже імітація фабричної упаковки та голо­графічних наклейок дуже якісна. Саме явище дифрак­ції і допомогло вченим визнати різницю між дисками.

Питання кейсу: Уявіть себе іспанськими вченими і поясніть характерні відмінності між цими двома дис­ками.

Застосування викладачем кейс-технології, з одного боку, стимулює індивідуальну активність студентів, формує позитивну мотивацію до навчан­ня, зменшує кількість «пасивних» і невпевнених у собі студентів, забезпечує високу ефективність на­вчання і розвитку майбутніх фахівців, формує певні особистісні, якості і компетенції, а з друго­го – дає можливість викладачу самовдосконалю­ватись, по-іншому мислити й діяти та оновлювати власний творчий потенціал. Таким чином, техно­логія «кейс» дотримує загальних цілей навчан­ня: засвоєння змісту й відпрацьовування навичок на необхідному рівні, особистісний розвиток учня розвиток аналітичних навичок і вміння працю вати в команді, здатність вислухати й зрозуміти альтернативну точку зору, уміння виробляти узагальнююче рішення з урахуванням альтернатив планувати свої дії й передбачати їх наслідки.

Література

1. Михайлова Э. А. Кейс и кейс-метод. — М. : Центр Марк, исслед. и менежд., 1999.

2. Ситуаційна методика навчання : теорія і практика / Упор. О. Сидоренко, В. Чуба. — К.: Центр інновацій та розвитку, 2001.

3. Сурмін Ю. П. Метод аналізу ситуацій (Case study та його навчальні можливості. Глобалізація і Бо донський процес: проблеми і технології: Кол. мо ногр. — К. : МАУП, 2005.

Інтернет-ресурси

1. http://festival. 1 September.ru

2. http://www.rusnauka.com/

3. http://uk.wikiped.ia.org

4. http://refs.co.ua

5. http://www.vshu.ru/

1