Методические рекомендации учителем – наставником молодому специалисту по обучению учащихся о преимуществах получения ГОСУСЛУГ в электронной форме по информатике

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №84»

Методические рекомендации по обучению и информированию учащихся о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме по дисциплине Информатика

учителям информатики

Кудряшова Вероника Николаевна

Декабрь 2016

Методические рекомендации по обучению и информированию учащихся о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
по дисциплине Информатика

В настоящее время государственные и муниципальные организации все более масштабно используют возможности сети Интернет для общения с гражданами и юридическим лицами, возникает необходимость популяризации электронных услуг среди населения, в том числе и среди обучающихся, для формирования у них гражданской идентичности и правовой культуры.

На протяжении последних лет в регионе наблюдается стремительный рост востребованности государственных услуг в электронном виде. Томичи и северчане должны избавиться от очередей в ФМС, ГИБДД, поликлиники и в другие государственные и муниципальные учреждения.

В Томской области количество зарегистрированных пользователей на портале gosuslugi.ru превысило 167 тысяч человек. Таким образом, за 2015 год число «электронных граждан» в регионе выросло на 68%. Отмечается, что в нынешнем 2016 году количество зарегистрированных пользователей портала госуслуг в регионе возросло в полтора раза. По информации Ростелекома, это связано с ростом количества госуслуг, переведенных в электронный вид. 

Методические рекомендации по обучению и информированию учащихся о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
по дисциплине Информатика адресованы руководителям, педагогам системы образования, ведущим практическую педагогическую деятельность с использованием информационно-коммуникационных технологий (ИКТ).

Актуальность популяризации электронных услуг среди учащихся обусловлена рядом причин:

- последовательная государственная программа по формированию электронного правительства в течение последних лет,

- масштабный рост предоставления услуг в электронном виде на порталах различных организаций,

- неинформированность и недостаточно сформированная правовая компетентность граждан в получении в электронном виде услуг, справок, консультаций на порталах соответствующих организаций, и в тоже время рост числа пользователей сети Интернет и ИКТ- компетентности граждан.

Уроки по информатике построены так, что для углубления знаний об электронном правительстве, учащимся необходимо пользоваться предлагаемыми информационными источниками, анализировать информацию, экспериментировать с выбором путей решения поставленных задач. Помимо выше названных мыслительных операций, на уроках используются и навыки работы с текстовыми редакторами, знание правил оформления документации. Обязательным условием экспериментальной части урока является использование информационно-коммуникационных технологий. Деятельность учителя носит консультирующий и корректирующий характер. Деятельность учащихся носит поисковый самостоятельный характер.

Таким образом, в настоящее время необходимо научить учащихся все более масштабно и грамотно использовать возможности сети Интернет для общения с гражданами и юридическими лицами. На уроках информатики и во внеурочное время познакомить учащихся и научиться пользоваться:

• информационными порталами государственных и региональных органов власти;

• сайтами электронных муниципалитетов;

• сайтами электронного правительства;

• государственными сайтами, через которые можно заплатить за услуги ЖКХ, сдать налоговую ведомость, посмотреть оценки в электронных дневниках, оценки за школьные экзамены или записаться к врачу.

Цель:

Образовательная:

• умение регистрироваться и получать необходимую информацию на портале государственных услуг;

• формирование общих компетенций: осуществление поиска информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач,

• использование информационно-коммуникационный технологий в профессиональной деятельности.

Развивающая:

• развитие интеллектуальных способностей: анализа и синтеза;

• умения оценивать процесс, его результат, предвидеть его последствия;

• укрепление междисциплинарных связей.

Воспитательная:

• воспитание ответственности за свое поведение, учение, труд;

• формирование навыков сотрудничества.

Результативность обучения: углубление знаний материала за счет использования интернет портала http://www.gosuslugi.ru/ и реализации межпредметных знаний.

Формы проведения мероприятий для учащихся по популяризации госуслуг в электронном виде могут быть разными:

• уроки;

• конкурсы рисунков, презентаций, видеороликов;

• деловые игры;

• социально-моделирующие игры;

• социальные проекты;

• социальные акции.

Эти мероприятия можно провести как на уроке, так и во внеурочное время, в рамках дополнительного образования.

На уроках информатики тему «Госуслуги в электронном виде» можно обсуждать и практически изучать при освоении следующих тем:

5 класс ФГОС– «Информация вокруг нас» - 15 ч. (Информатика: учебник для 5 класса, авторы Босова Л.Л., Босова А.Ю.);

Понятие «Информационное общество», «Электронное правительство».

Знакомство с разделами сайта Президент РФ «Президент России – гражданам школьного возраста» http://kids.kremlin.ru/index.php. Президентский урок «Правила жизни», «Зачем дети слушаются родителей» http://kids.kremlin.ru/index.php?p=1-4&v=fm0.

Осуществление навигации между web-страницами сайта Президент РФ, поиск необходимой информации в разделах сайта.

Создание текстовой документации с использованием текстовых редакторов в соответствии с требованиями к оформлению документации.

6 класс ФГОС– «Человек и информация» - 13ч. (Информатика: учебник для 6 класса, авторы Босова Л.Л., Босова А.Ю.);

Понятие «Цифровое государство»

Знакомство с разделами сайта Президент РФ «Президент России – гражданам школьного возраста» http://kids.kremlin.ru/index.php. Виртуальная экскурсия по разделам сайта: Президент. Россия. Уроки демократии.

Осуществление навигации между web-страницами сайта Президент РФ, поиск необходимой информации в разделах сайта.

7 класс - «Коммуникационные технологии. Информационные ресурсы Интернета» - 7ч. (Информатика и ИКТ. Учебник для 7 класса под редакцией Н.Д. Угриновича);

Понятие «Информационно-коммуникационные технологии»

Урок «Информационные ресурсы Интернета» – 2ч.

Практическая работа «Работа с электронной Web-почтой»

7 класс ФГОС - « Информация и информационные процессы» - 8ч. (Информатика: учебник для 7 класса, авторы Босова Л.Л., Босова А.Ю.);

Урок «Всемирная паутина как информационное хранилище». Знакомство с разделом сайта Президент РФ «Президент России – гражданам школьного возраста» http://kids.kremlin.ru/index.php , «Виртуальный тур по Кремлю».

Умение найти информацию и необходимый электронный сервис предоставления государственной или муниципальной услуги на ЕПГУ, региональном портале государственных и муниципальных.

8 класс - «Коммуникационные технологии» - 19ч. (Информатика и ИКТ. Учебник для 8 класса под редакцией Н.Д. Угриновича) Понятие «Государственные и муниципальные услуги»

• Урок «Госуслуги. Способы их получения».

• Урок «Перечень госуслуг в электронном виде, доступных несовершеннолетним гражданам, достигшим 14 лет»

• Урок «Государство и гражданин в современном интернет-пространстве.

Умение создать учетную запись, осуществить регистрационные действия в информационных системах, включая ЕПГУ.

9 класс ФГОС– «Коммуникационные технологии» -10ч. (Информатика: учебник для 9 класса, авторы Босова Л.Л., Босова А.Ю.);

Понятие «Государственные и муниципальные услуги»

• Урок «Всемирная паутина». Виртуальная экскурсия по порталу госуслуг.

• Урок «Электронная почта. Сетевое коллективное взаимодействие. Сетевой этикет». (Сайт госуслуг, сайт администрации Северска, сайт ЦОКО, электронная запись)

• Урок «Содержание и структура сайта» (знакомство с структурой сайтов првительство РФ, Дума РФ)

10 класс – «Компьютерные телекоммуникации» 8ч. («Информатика. Профильный уровень» учебник для 10 класса, Авторы: Семакин И. Г. / Хеннер Е. К. / Шеина Т. Ю).

Урок "Место государства в современном интернет - пространстве. Госуслуги и электронное правительство" http://doc4web.ru/informatika/konspekt-uroka-po-informatike-mesto-gosudarstva-v-sovremennom-in.html

Ввести понятия «электронное правительство», «государственные услуги в электронном виде», «многофункциональный центр», «универсальная электронная карта».

В целях информирования учащихся о доступных услугах на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ), повышения доступности государственных и муниципальных услуг в электронном виде, демонстрируются информационные видеоролики, рассказывающие о получении в электронной форме наиболее популярных услуг:

• Оформление водительского удостоверения, регистрация автомобиля.

• Проверка и оплата штрафов ГИБДД налоговых и судебных задолженностей.

• Запись ребенка в детский сад.

11 класс – «Социальная информатика. Информационное общество» («Информатика. Базовый уровень» учебник для 11 класса, Автор(ы): Семакин И. Г. / Хеннер Е. К. / Шеина Т. Ю).

• Урок. «Госуслуги. Способы их получения».

• Урок « Перечень госуслуг в электронном виде, доступных совершеннолетним гражданам РФ».

• Урок «Семь простых шагов. Удобная инструкция для регистрации на едином портале госуслуг». (сайт «Томский обзор» http://obzor.westsib.ru/article/400542)

• Урок «Личный кабинет абитуриента. Регистрация».

• Урок «Знакомство с новой версией портала Госуслуг  beta.gosuslugi.ru». Обновленный портал госуслуг стал удобнее и доступнее.

Очень важно в образовательной организации провести ряд внеурочных мероприятий по популяризации государственных услуг в электронном виде среди обучающихся в различных формах. Это позволит сформировать у них четкие представления о получении государственных услуг в электронном виде, что будет являться частью основы их юридической грамотности.

5-6 классы.

• Урок знаний о госуслугах для обучающихся 5-6 классов.

• Конкурс рисунков, презентаций, буклетов «Как получить услугу через Интернет.

7-8 классы.

• Урок знаний о госуслугах для обучающихся 7-8 классов.

• Конкурс видеороликов: «5 шагов для получения госуслуги в электронном виде», «Что такое государственные услуги».

• Социальная акция «Краткий маршрут получения госуслуги».

9-11 классы.

• Социальная акция «Помоги тому, кто не умеет, зарегистрироваться на портале госуслуг». Познакомить родителей с возможностями сайта госуслуги электронного правительства.

• Социально-моделирующая игра «Получи госуслугу в электронном виде», игра может быть проведена в аспекте получения конкретных услуг, например, получение паспорта, уплата штрафа и пр.

• Социальный проект «Гражданин в Интернет-государстве».

Дистанционные образовательные технологии

• Дистанционный урок, посвящённый оказанию государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

• Международный Дистанционный конкурс «Интернет для всей семьи» (от ПАО «Мобильные ТелеСистемы») http://interneshka.org/events/32167/

Сними видеоролик, о том, чем полезен интернет для бабушек, дедушек и всей семьи, или как ты научил пользоваться интернетом своих родственников. И пусть, главными героями этого ролика станут твои близкие. Пришли на конкурс видеоролик и аннотацию к нему.

Каждый участник конкурса должен самостоятельно зарегистрироваться и прислать видеоролик.

Использование методических рекомендаций для обучения школьников получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
на уроках информатики обеспечит широкое распространение культуры использования электронных госуслуг.

В помощь учителю при подготовке к урокам информатики рекомендуются перечень государственных услуг, предоставляемых в электронном виде посредством единого портала государственных услуг, а так же ресурсы и сервисы электронного государства. (подробнее смотреть в Приложении)

• Перечень государственных услуг в электронном виде, доступных несовершеннолетним гражданам, достигшим 14 лет на портале http://www.gosuslugi.ru/

• Перечень государственных услуг в электронном виде, доступных совершеннолетним гражданам РФ, на портале http://www.gosuslugi.ru/

• Президент России

• Правительство России

• Государственная Дума

• «Президент России – гражданам школьного возраста»

• Государственные и муниципальные услуги в Томской области.

• Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг.

• Официальный портал муниципального образования «Город Томск».

• Банковские услуги.

• Услуга оформления электронного билета.

• Портал «Ваш контроль» - помогает сделать получение государственных услуг более удобным. На сайте можно оставить отзыв о получении госуслуг.

• Новостные сайты.

• Сайты газет и журналов.

• Электронные библиотеки

• Здоровье

Приложение (в помощь учителю)

Приложение «Ресурсы и сервисы электронного государства».

1. Перечень государственных услуг в электронном виде, доступных несовершеннолетним гражданам, достигшим 14 лет на портале http://www.gosuslugi.ru/

1. Перечень государственных услуг в электронном виде, доступных совершеннолетним гражданам РФ, на портале http://www.gosuslugi.ru/

1. Президент России

http://www.kremlin.ru/

1. Правительство России

http://government.ru/

1. Государственная дума

http://www.duma.gov.ru/

1. «Президент России – гражданам школьного возраста»

http://kids.kremlin.ru/index.php

1. Государственные и муниципальные услуги в Томской области.

http://pgs.tomsk.gov.ru/portal/

1. Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг.

https://mfc.tomsk.ru/

1. Официальный портал муниципального образования «Город Томск».

http://admin.tomsk.ru/pgs/0g

1. Банковские услуги.

www.sberbanrk.ru

1. Услуга оформления электронного билета.

Российские железные дороги www.rzd.ru

Электронная регистрация на рейс http://www.aeroflot.ru/ru-ru

1. Портал «Ваш контроль» - помогает сделать получение государственных услуг более удобным. На сайте можно оставить отзыв о получении госуслуг.

https://vashkontrol.ru/

1. Новостные сайты.

Информация обновляется каждые 5 минут. Можно быстро отыскать новости нужной тематики.

Лента.ру https://lenta.ru/

Утро.ру https://utro.ru/

1. Сайты газет и журналов. Электронные библиотеки.

Федеральный портал «Российское образование» www.edu.ru (публикации, электронные учебники)

1. Здоровье.

«Личный кабинет пациента» начал работать на едином портале государственных услуг

Личный кабинет пациента доступен в разделе услуг Минздрава России под названием «Получение информации об оказанных медицинских услугах»

https://www.gosuslugi.ru/pgu/service/-10000000553_10000020472.html#!_description

Все государственные учреждения системы здравоохранения подключены к Единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения, в которой ведутся электронные медицинские карты пациентов. (Пока ими охвачено еще не 100% населения, однако надо учесть, что новые электронные карты формируются по мере обращения людей в государственные учреждения здравоохранения. (То есть, старые архивные медицинские карты не оцифровываются, поскольку это очень дорогостоящий и трудоемкий процесс, а вот если человек пришел на прием к врачу, который заносит сведения о его обращения в компьютерную систему, эта информация попадает уже в электронную карту).

Власти ожидают, что в течении пяти лет у всех россиян появятся электронные медкарты.

Первые десять региональных порталов переехали на Единый портал госуслуг.

В декабре 2016 года Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщило об интеграции региональных порталов госуслуг десяти субъектов РФ с Единым порталом государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Это произошло в соответствии с ранее подписанными соглашениями об участии в соответствующем пилотном проекте с Минкомсвязью России. Благодаря этому жители Томской области получили доступ к государственным федеральным и региональным услугам по принципу единого окна на сайте gosuslugi.ru.

Кудряшова В.Н – руководитель ГМО учителей информатики ЗАТО Северск